Trong văn bản gửi Văn phòng Chính phủ, Bộ Công thương cho rằng, cần sửa đổi quy định về ứng dụng khoa học công nghệ trong hỗ trợ kết nối vận tải hành khách theo hợp đồng, để xác định các doanh nghiệp cung cấp các ứng dụng phần mềm như Uber, Grab là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận tải, nhằm tạo sự cạnh tranh bình đẳng với loại hình vận tải truyền thống.
Theo lý giải của Bộ Công thương, lâu nay do chỉ được coi là đơn vị cung cấp phần mềm, nên các doanh nghiệp như Uber, Grab không chịu trách nhiệm về các yêu cầu như bảo đảm an toàn cho khách và người trên đường, trong khi họ chính là đơn vị thu tiền dịch vụ; không chịu sự điều chỉnh của các quy định về điều kiện kinh doanh vận tải, gây ra sự cạnh tranh không bình đẳng với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển truyền thống khác như taxi, xe ôm.
