Generali Việt Nam ra mắt hệ thống khảo sát NPS đầu tiên tại Việt Nam

SGGP
Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Generali Việt Nam (“Generali Việt Nam”) vừa triển khai hệ thống khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng Net Promoter System (NPS), lần đầu tiên có mặt tại thị trường bảo hiểm Việt Nam. 

Ðây là bước đi mang tính chiến lược và đột phá của Generali Việt Nam, với mục tiêu trở thành thương hiệu bảo hiểm thực sự “đơn giản, hiệu quả, lấy khách hàng làm trọng tâm”.

NPS là một công cụ dùng để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của một doanh nghiệp, nhằm giúp doanh nghiệp có những quyết định và hành động cụ thể để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Hệ thống này đã có mặt trên thế giới hơn một thập kỷ qua và được sử dụng rộng rãi bởi các thương hiệu trên thế giới. Việc sử dụng hệ thống khảo sát NPS thể hiện cam kết của Generali với khách hàng và là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. 

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Love Beauty and Planet  chung tay làm sạch bờ biển Việt Nam

Love Beauty and Planet chung tay làm sạch bờ biển Việt Nam

Thực hiện cam kết giúp con người và trái đất tươi đẹp hơn, nhãn hiệu mỹ phẩm Love Beauty and Planet của Tập đoàn Unilever phối hợp Trung tâm Tình nguyện Quốc gia của Trung ương Đoàn (ảnh), vừa triển khai hành trình nhặt rác dọc 3 bãi biển lớn thuộc tỉnh Quảng Bình, Hải Phòng và Vũng Tàu vào đầu tháng 8-2019. 

Ngân hàng - Chứng khoán

Ngân hàng huy động tiền gửi đến 10,2%/năm

Để chuẩn bị nguồn vốn cho vay cuối năm, ngoài huy động lãi suất tiết kiệm với mức lãi suất ở mức cao, đến gần 9%/năm ở kỳ hạn 12 tháng; các ngân hàng thương mại còn chạy đua thu hút vốn thông qua chứng chỉ tiền gửi với lãi suất hơn 10%/năm.

Thị trường

Giá rau Đà Lạt tăng mạnh

Sau đợt mưa lũ khoảng 1 tuần, giá rau thu mua tại Đà Lạt (Lâm Đồng) tăng mạnh do nhiều diện tích rau trồng ngoài trời bị thiệt hại nặng. 

Địa ốc

Đâu là tâm điểm của bất động sản trong thời gian tới?

Thị trường bất động sản phía Nam gần đây bắt đầu chứng kiến sự phân hóa mạnh mẽ từ giá cả, phân khúc thị trường đến khu vực đầu tư. Phân khúc nào sẽ “lên ngôi", khu vực nào sẽ đầu tư an toàn và có nhiều dư địa... là câu hỏi được quan tâm nhất.  


Nông nghiệp

Bình Định nỗ lực xây dựng nông thôn mới

Chiều 20-8, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã dự lễ công bố thị xã An Nhơn hoàn thành nhiệm vụ xây dựng nông thôn mới (NTM), huyện Hoài Nhơn đạt chuẩn NTM năm 2018.

Đầu tư

Thông tin kinh tế