Hám lợi, nhiều khách hàng bị mất hàng trăm triệu đồng

Nhiều ngày qua, hàng chục khách hàng là hội viên của Công ty cổ phần Ăn Khế Trả Vàng (địa chỉ 152/20 Thành Thái, phường 12, quận 10, TPHCM) đứng ngồi không yên khi không thể liên lạc được với công ty này để đòi lại tiền theo cam kết.

“Ăn khế” không chịu… trả tiền!

Trao đổi với phóng viên Báo SGGP, chị Dương Ngọc Minh Tuyền (ngụ tại A26/27G2, quốc lộ 50, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh) cho biết: “Năm 2016, tôi được giới thiệu để trở thành hội viên của Ăn Khế Trả Vàng (AKTV) nhằm nhận được những ưu đãi hấp dẫn từ hàng trăm doanh nghiệp liên kết với AKTV, trong đó có lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp. Hội viên sẽ được hoàn tiền 100% sau khi sử dụng dịch vụ của đối tác liên kết với AKTV. Tin lời, tôi đã bỏ ra hơn 29 triệu đồng để làm đẹp tại Công ty TNHH MTV Vivid Beauty - đối tác của AKTV tại số 156/20 Cộng Hòa, phường 12, quận Tân Bình”.

Căn nhà 152/20 đường Thành Thái luôn đóng cửa và đang được giới thiệu cho thuê

Theo cam kết của AKTV, sau khi đóng tiền sử dụng dịch vụ đầy đủ, AKTV sẽ hoàn trả 100% số tiền mà chị Tuyền bỏ ra để làm đẹp tại Vivid Beauty. Số tiền này sẽ trả dần theo từng ngày và AKTV bắt đầu hoàn tiền cho chị Tuyền trước Tết Đinh Dậu 2016. Tuy nhiên, rất nhiều lần gọi điện, thậm chí lên công ty này để yêu cầu thực hiện việc hoàn tiền, chị Tuyền đều nhận được câu trả lời: Chờ! Chờ đến sau tết vẫn không được hoàn tiền, chị Tuyền gọi điện đến AKTV thì số điện thoại không còn liên lạc được. Cũng theo chị Tuyền, do tin tưởng vào cam kết của AKTV, người chị họ là Võ Thị Thanh Thảo cũng bị AKTV “quỵt” hơn 14 triệu đồng.

Tương tự, chị Nguyễn Thị Ánh Hồng (ngụ ấp Hồi Xuân, huyện Châu Thành, Long An) sau khi được nhân viên AKTV tư vấn sẽ hoàn trả 100% cho hội viên nên đã mạnh dạn mua gói tiêm trắng da trị giá 18,3 triệu đồng của Vivid Beauty. Lẽ ra, AKTV phải hoàn trả từ trước tết cho chị Hồng, nhưng sau nhiều lần liên hệ AKTV, chị Hồng cũng chịu chung số phận như chị Tuyền, chị Thảo.

Trường hợp anh Lê Quang (ngụ số 55 - 57 đường Nguyễn Văn Giai, phường Đa Kao, quận 1) còn uất ức hơn: “Là hội viên của AKTV, tôi đã bỏ ra hơn 22 triệu đồng làm đẹp tại Vivid Beauty. Khoảng một tuần đầu, AKTV hoàn trả tiền qua tài khoản cho tôi đầy đủ nên thấy yên tâm. Tuy nhiên, khi ra rút tiền thì mới biết đó là giao dịch ảo, không thể rút được. Bức xúc gọi điện đến AKTV thì nhân viên cho biết do… lỗi hệ thống! Sau tết, tôi liên lạc vào số hotline của đơn vị này thì không được. Thậm chí, tài khoản đăng nhập vào hệ thống của AKTV dành cho hội viên cũng bị khóa”.

Trước việc “im hơi lặng tiếng” của AKTV, nhiều khách hàng đã tìm đến Vivid Beauty để yêu cầu cơ sở làm đẹp này có trách nhiệm với khách hàng.

Đối tác cũng là nạn nhân của AKTV?

Trao đổi với chúng tôi, bà Man Nguyễn Bảo Vy, Giám đốc điều hành chuỗi Vivid Beauty, khẳng định: “Trong hợp đồng hợp tác kinh doanh số 200 ký ngày 19-12-2016 giữa tôi và AKTV là cùng nhau hợp tác thực hiện chương trình cho hội viên của bên A (AKTV) khi sử dụng các dịch vụ của bên B cung cấp. Nghĩa vụ của bên AKTV là thực hiện quảng bá, quảng cáo hình ảnh của bên B đến với hội viên AKTV; chịu trách nhiệm giới thiệu hội viên đến địa điểm của bên B và sử dụng dịch vụ của bên B. Đổi lại mỗi hóa đơn sử dụng dịch vụ, AKTV được hưởng 10% hoa hồng. Vì vậy, khi khách hàng tìm đến để đòi tiền dịch vụ, chúng tôi hết sức bất ngờ, bởi việc hoàn tiền là cam kết giữa hội viên với AKTV. Còn chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khách theo đúng cam kết và trả hoa hồng cho AKTV theo hợp đồng đã ký”. Cũng theo bà Vy, căn cứ số lượng khách hàng hội viên của AKTV sử dụng dịch vụ của Vivid Beauty, thì AKTV phải hoàn trả số tiền cho khách lên tới hơn 400 triệu đồng.

Truy cập vào website của AKTV tại địa chỉ ankhetravang.vn, công ty này quảng cáo đã ký hợp đồng hợp tác với 200 doanh nghiệp (thuộc các lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, điện máy, đồ trang trí nội thất, phòng khám, bệnh viện, nha khoa, thẩm mỹ viện, mỹ phẩm, thời trang, vé máy bay, du lịch...) trên toàn quốc. Các doanh nghiệp sẽ trích ra một phần lợi nhuận để hoàn trả cho AKTV. Ngược lại AKTV sẽ hoàn 100% số tiền mà hội viên đã chi tiêu theo cách mỗi ngày một ít. Với lời mời chào hấp dẫn “Đến với chúng tôi bạn không mất gì, chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn để tiết kiệm cho bạn 100% số tiền bạn đã chi tiêu” nên rất nhiều hội viên đã rơi vào bẫy của công ty này, khi mà tất cả số điện thoại của AKTV đăng ký tại số 152/20 Thành Thái, quận 10 đều không liên lạc được. Ngay cả số hotline 1900966928 cũng trong tình trạng tương tự.

Có thể thấy rằng, nhiều hội viên do hám lợi và tin rằng sẽ được AKTV hoàn trả 100% nên đã không ngần ngại bỏ ra số tiền lớn để sử dụng các dịch vụ do đối tác của AKTV cung cấp. Tuy nhiên, việc hoàn tiền chưa thấy đâu, chỉ biết rằng việc liên lạc với AKTV để đòi thực hiện cam kết hiện khó như… lên trời!

ĐÀO THỤY

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Số điện thoại xác nhận mà Lê Văn Trọng yêu cầu người làm thẻ ATM ghi vào đơn xin mở thẻ

Lừa sinh viên làm thẻ ATM

Thời gian gần đây, tại TPHCM, một số đối tượng tự xưng là nhân viên ngân hàng nại lý do “chạy doanh số” thẻ ATM để mời sinh viên làm thẻ ATM miễn phí, thậm chí tặng thêm 300.000 đồng.

Bạn đọc viết

Chi phí nâng đồng hồ nước

Nếu cứ dựa vào quy định đó một cách cứng nhắc khi yêu cầu khách hàng phải thanh toán mọi chi phí (với mức phí cao áp đặt) để khắc phục hậu quả do những tác nhân không thuộc về lỗi khách hàng, thì đây là một cách hành xử vô trách nhiệm, chèn ép khách hàng của một chủ thể kinh doanh độc quyền. 

Cơ quan trả lời

Từ thư bạn đọc

Khóc với “Kỳ nghỉ ước mơ”

Ông H.C.T. cùng các thành viên gia đình vừa đến Báo SGGP kêu cứu về chuyện lỡ ký mua kỳ nghỉ của Công ty cổ phần Dream Holidays (số 92G - 92H đường Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, quận Bình Thạnh, TPHCM). 

Ý kiến

Bảo vệ người lao động bị mất việc

Gần đây, dư luận băn khoăn về tình trạng lao động tại các khu chế xuất, khu công nghiệp, doanh nghiệp có vốn nước ngoài khi đến độ tuổi trên 40 thường bị giới chủ tìm cách chấm dứt hợp đồng lao động (HĐLĐ) để tuyển những lao động trẻ hơn, sức khỏe tốt hơn, mà trả lương ít hơn.