Khách hàng BIDV bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản

SGGPO Thứ Sáu, 18/1/2019 14:31

“Tiền trong tài khoản bị rút trong khi đó, thẻ ATM của tôi vẫn giữ trong túi và tôi cũng không có thẻ phụ và chưa từng cho ai biết về thông tin thẻ của mình”, chị M.N.Q nói.

Tin nhắn rút tiền được gửi về điện thoại của khách hàng

Chị M.N.Q (ở Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội) phản ánh đến SGGP cho biết, trong khoảng thời gian từ 5 giờ 38 đến 5 giờ 45 sáng ngày 16-1, điện thoại của chị báo 9 tin nhắn trừ tiền trong tài khoản ATM với nội dung: Rút tiền tại BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam), với số tiền rút thấp nhất 2.001.000 đồng và cao nhất là 5.001.000 đồng (trong đó, 1.000 đồng là tiền phí rút tiền). Tổng số tiền bị rút là hơn 39.000.000 đồng.

Chị cũng cho biết, chị đã phản ánh đến đến Phòng Giao dịch Dương Đình Nghệ, Chi nhánh Mỹ Đình của BIDV. Cũng theo chị M.N.Q., tài khoản của chị mở ở Chi nhánh Hà Thành của BIDV.

Khách hàng BIDV bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản ảnh 1

Đơn của khách hàng gửi BIDV

Ngày 16-1, khi nhận được phản ánh của khách hàng, SGGP đã liên hệ với bộ phận truyền thông của BIDV và gửi thông tin khiếu nại của khách hàng. Sau đó, đại diện bộ phận này cho biết, đã gửi thông tin khiếu nại của khách hàng đến trung tâm thẻ, báo cáo lãnh đạo và có kết quả sẻ phản hồi lại trong ngày 17-1, tuy nhiên, đến sáng nay 18-1, BIDV vẫn chưa có bất cứ thông tin phản hồi lại SGGP về việc xử lý ra sao.

Trao đổi với SGGP, chị Q. cho biết, sau khi phản ánh sự việc đến nay, nơi tiếp nhận thông tin chỉ nói chị cố gắng chờ đợi trong khi chị đang có nhu cầu về sử dụng tiền và lo lắng không biết tiền của mình tích góp trong thẻ ATM “sẽ đi đâu về đâu”.

Trên thực tế, việc mất tiền trong tài khoản ATM cũng đã xảy ra tại một số ngân hàng và trước nạn tội phạm thẻ có xu hướng tăng ở Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước đã lên kế hoạch, lộ trình về chuyển đổi thẻ ngân hàng từ thẻ từ sang thẻ chip, chậm nhất đến ngày 31-12-2020 sẽ hoàn thành.

HÀ MY

Từ khoá :

Các tin, bài viết khác

Xem thêm

Ấn Độ - thị trường tiềm năng cho hàng Việt

11:39, 16/02/2019

Theo ông Võ Tân Thành, Giám đốc Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, chi nhánh TPHCM (VCCI-HCM), những năm gần đây, kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam sang thị trường Ấn Độ luôn đạt mức tăng trưởng khả quan với tốc độ tăng ấn tượng. Ấn Độ là một trong những quốc gia đông dân nhất trên thế giới, nhu cầu về các mặt hàng rất đa dạng và phong phú. Vì vậy, Việt Nam còn nhiều tiềm năng để xuất khẩu hàng hóa sang thị trường này.

Tách thửa không phải để kinh doanh

03:42, 17/02/2019

Giám đốc Sở Tài nguyên - Môi trường cho biết, mục tiêu của Quyết định 60 rất rõ, còn thực tế vướng mắc là rơi vào các trường hợp tách nhiều thửa để kinh doanh mà không làm hạ tầng.

Gạo Việt củng cố thương hiệu

02:19, 30/01/2019

Sau khi công bố logo gạo Việt, Bộ NN-PTNT đang khẩn trương đăng ký với tổ chức sở hữu trí tuệ quốc tế và chờ sự đồng thuận của nhiều nước về hiện diện logo thương hiệu gạo Việt Nam. Nhiều người đang kỳ vọng gạo Việt sẽ tạo đột phá và khẳng định vị thế trên thương trường trong năm 2019.

4,5 tỷ đồng mua máy lọc nước trao tặng cho 49 trường học huyện Núi Thành

09:19, 12/02/2019

Sáng 11-2, tại KCN Thaco Chu Lai (xã Tam Hiệp, huyện Núi Thành, tỉnh Quảng Nam), Công ty cổ phần Ô tô Trường Hải (Thaco) tổ chức lễ ra quân đầu năm Kỷ Hợi 2019. Nguyên Chủ tịch nước Trương Tấn Sang, nhiều lãnh đạo tỉnh Quảng Nam và hơn 8.400 cán bộ công nhân viên của Thaco - Chu Lai tham dự buổi lễ.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc: Đắk Nông cần giải quyết tốt các thủ tục hành chính trong đầu tư

19:18, 14/01/2019

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đề nghị tỉnh Đắk Nông cần giải quyết tốt các thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho nhà đầu tư; thúc đẩy nền thương mại phát triển...