Nguyên nhân vụ việc là do đường hầm được sử dụng để chở công nhân gặp sự cố thang máy nối giữa khu vực hầm ngầm và mặt đất, khiến công nhân ở dưới mỏ không thể ra ngoài.
Theo James Wellsted, người phát ngôn của Sibanye Stillwater, đây là sự cố kỹ thuật đơn thuần, không liên quan đến các yếu tố an toàn trong kết cấu của hầm mỏ như một số thông tin đưa ra trước đó.
Ông Wellsted cho biết khi xảy ra sự cố, các thợ mỏ bị kẹt dưới hầm đều rất bình tĩnh và thường xuyên liên lạc với lực lượng trên mặt đất, cùng xem xét phương án giải cứu tối ưu.
