Đồng hành cùng xe buýt

Bà 1: Những chuyến xe nhiều và ít khách

Bất chấp thực tế: gần 30% số xe buýt đã cũ kỹ, chi phí nhiên liệu tăng cao và tiền bù chênh lệch (giá nhiên liệu) đôi khi chậm, hoạt động vận tải hành khách công cộng (HKCC) ở TPHCM vẫn liên tục tăng trưởng. Chỉ tính riêng năm 2010, vận tải HKCC đã chuyên chở được gần 530.000 triệu lượt khách, tương đương gần 1,5 triệu lượt khách/ngày, tăng 10% so với năm 2009… Đâu là bản chất của vấn đề?

Kinh nghiệm của thành công

Được một người bạn “mách nước”, lúc 16 giờ 30 ngày 25-4-2011 chúng tôi có mặt tại số 69 Đồng Khởi quận 1. Gần như ngay lập tức, xe buýt của Công ty TNHH Quản lý và Kinh doanh bất động sản Phố Cảnh, đơn vị thầu tuyến xe buýt từ trung tâm TPHCM đi đô thị Phú Mỹ Hưng, trờ tới. Cùng với hơn 20 hành khách, chúng tôi lên xe buýt và… tiến thẳng tới Phú Mỹ Hưng. Xe có 29 chỗ ngồi, máy lạnh mở nhiệt độ vừa phải… Khi xe bắt đầu lăn bánh, chúng tôi mới nhận ra trên xe hầu hết là “dân công sở” với rất nhiều quốc tịch: Hàn Quốc, Mỹ, Anh và cả Việt Nam.

Giá vé của Phố Cảnh không phải rẻ so với nhiều chuyến xe buýt khác ở TPHCM: 12.000 đồng/người song không hành khách nào phàn nàn. Cô gái ngồi kế tôi bộc bạch: “Chi phí cho hai chuyến đi và về trong ngày của tôi hết 24.000 đồng, vẫn rẻ hơn so với việc đi xe gắn máy và rẻ hơn rất nhiều so với đi xe hơi nên tôi chọn đi xe buýt”.

Cư dân ở đô thị Phú Mỹ Hưng chắc chắn không phải là những người có… thu nhập thấp và ngửi mùi nước hoa đắt tiền tỏa ra từ người cô gái, tôi lại càng tin rằng cô không thể không có khả năng sở hữu được những loại xe cá nhân có trị giá cao, kể cả xe hơi.

Xe đến Phú Mỹ Hưng vào khoảng 17 giờ. Tôi cuốc bộ một vòng các con phố ở đây… Không khí trong lành với nhiều cây xanh và những chùm hoa khoe sắc và vỉa hè thoáng đãng như chào mời khách dạo phố.

Tiến sĩ Nguyễn Trọng Hòa, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển TPHCM, phân tích: Sự thành công của tuyến xe buýt này cho thấy, nếu được tổ chức tốt từ khâu phục vụ đến các điểm đưa đón khách thì ngay cả khách có xe hơi riêng cũng sẵn lòng đi xe buýt.

Theo bà Bùi Thanh Nguyên, Giám đốc Công ty TNHH Quản lý và Kinh doanh bất động sản Phố Cảnh, xe buýt của đơn vị đã hoạt động được 7 năm và đây là một trong những tuyến xe buýt không được trợ giá của thành phố. Tuy nhiên, do lượng khách khá đông, vào giờ cao điểm có thể đạt công suất hơn 90% nên đơn vị đã duy trì được hoạt động. Hiện xe buýt Phố Cảnh hoạt động từ 7 giờ đến 22 giờ mỗi ngày, với tần suất 1 giờ có 1 xe xuất bến.

Theo “mách nước” khác, chúng tôi đến một trạm xe buýt gần Trường Đại học Khoa học tự nhiên TPHCM để đón xe buýt lên làng đại học Thủ Đức. Mới khoảng 5 giờ sáng đã có gần 100 sinh viên đứng đón xe. Cứ khoảng 2 - 3 phút có một chiếc xe buýt B80 (loại chở được khoảng 80 người) ghé vào đón… sinh viên. Sinh viên “cứ vơi rồi lại… đầy”.

Theo Thạc sĩ Lê Trung Tính, Trưởng phòng Quản lý vận tải Sở GTVT TPHCM, trung bình mỗi ngày có khoảng 30.000 lượt người (chủ yếu là sinh viên) đi trên tuyến xe buýt này. Đây là một trong những tuyến xe buýt có trợ giá của thành phố nhằm phục vụ nhu cầu đi lại của sinh viên làng đại học Thủ Đức.

Không quản ngại nắng mưa, từ 4 giờ 40 sáng mỗi ngày, xe buýt đã bắt đầu lăn bánh cho tới khoảng 20 giờ 30 cùng ngày với thời gian giãn cách giữa các chuyến 2 - 5 phút, tùy thời điểm. Lộ trình của tuyến có sự kết nối liên hoàn giữa cơ sở của các trường đại học nằm ở khu vực nội thành cũ với các cơ sở khác của trường nằm ở làng đại học Thủ Đức nên rất tiện cho việc đi lại của sinh viên và ngay cả giáo viên.

• Bài học của thất bại

Theo Sở GTVT TPHCM, trong năm 2010, sở đã phải cho 3 tuyến xe buýt tạm ngưng hoạt động vì không hiệu quả. Trong đó hai tuyến có trợ giá là tuyến Bến xe Văn Thánh - Bến xe Chợ Lớn, tuyến Hóc Môn - KCN Nhị Xuân và một tuyến không trợ giá là tuyến KCN Nhị Xuân - Đức Hòa. Lượng hành khách đi các tuyến này thường dưới 50% công suất chuyên chở nên phải tạm ngưng hoạt động.

Như thành công, thất bại cũng có bài học. Do “sinh sau đẻ muộn”, KCN Nhị Xuân chưa thu hút được nhiều doanh nghiệp vào hoạt động như những khu công nghiệp khác, vì thế nhu cầu đi lại nơi đây chưa nhiều. Hầu hết vỉa hè của các con đường nằm trên lộ trình đi của xe buýt đều bị lấn chiếm hoặc thậm chí không có, người dân ngại đi bộ đến các trạm xe buýt nên việc thu hút khách dọc tuyến cũng không thành công. Bến xe Chợ Lớn là đầu mối giao thông lớn của xe buýt song lộ trình đến khu vực Văn Thánh lại có nhiều chuyến xe buýt của các tuyến khác đi qua nên hoạt động của tuyến cũng không hiệu quả.

Đó là chưa kể đến thái độ thiếu tôn trọng hành khách của một bộ phận không nhỏ lái xe và tiếp viên xe buýt. Trong năm 2010, Trung tâm Quản lý điều hành vận tải HKCC TPHCM đã lập biên bản và phạt 290 lỗi chạy xe không đúng lộ trình, 179 lỗi gian lận vé, 176 lỗi đón trả khách không đúng nơi quy định, 153 lỗi không đóng cửa xe khi xe đang lưu thông, 108 lỗi bỏ trạm, 383 lỗi không mở máy lạnh…

Bài: Nguyễn Khoa, video: Đức Trọng

Bài 2: Mệt mỏi đôi đường!

Hầu như mỗi lần ngành chức năng đưa ra các giải pháp hạn chế xe cá nhân là dư luận lại đặt vấn đề “Tôi sẽ đi bằng gì khi mà lực lượng vận tải hành khách công cộng của thành phố phục vụ chưa tốt?”. Điều này không sai nhưng giới vận tải hành khách công cộng cũng có lý lẽ của họ: “Đường có hạn, xe cá nhân tăng phi mã, đường đâu để xe buýt đi mà phục vụ tốt?”….

• Căng thẳng trên đường

Sáng ngày 26-4-2011, tôi đến Công viên Tao Đàn đón xe buýt đi Thủ Đức. Một xe buýt loại B80 của Liên hiệp HTX xe buýt TPHCM trờ tới… Trên xe đã có khoảng 50 người, tôi tranh thủ ngồi xuống chiếc ghế ngay sau tài xế. Xe lăn bánh được khoảng 15 phút, mấy lần tôi định bắt chuyện với tài xế nhưng… không dám vì trên đường xe đông quá. Chiếc xe buýt hết lượn ra làn đường dành cho ô tô rồi lại tìm cách rẽ vào lề đường để đón khách mỗi khi đến trạm. Thú thật, nhiều lần tôi toát cả mồ hôi cho…những người đi xe gắn máy 2 bánh đang lưu thông trên đường cùng với xe buýt vì tưởng chừng như xe buýt sắp đụng họ tới nơi. Gương mặt người tài xế im lìm, căng thẳng. Tôi đành xuống xe mà không dám hỏi chuyện anh ta.

• Xe buýt phải cách tân

NGUYỄN KHOA