Tham dự Hội thảo có đại diện một số Vụ, Cục Ngân hàng Nhà nước (NHNN), đại diện một số ngân hàng thương mạị và đại diện một số đơn vị nghiên cứu. Hội thảo được tổ chức nhằm nâng cao nhận thức và bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ tài chính.
Phát biểu khai mạc Hội thảo, Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Kim Anh nhấn mạnh: “Bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ tài chính (NTDTC) có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với ổn định tài chính và tài chính toàn diện. Một khuôn khổ bảo vệ NTDTC hiệu quả là điều kiện cần thiết để mở rộng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tài chính, mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng, tạo điều kiện cho họ có đầy đủ thông tin để đưa ra quyết định sử dụng các dịch vụ tài chính một cách tốt nhất, hiệu quả nhất. Đây là một trong những phương thức giúp củng cố niềm tin của người tiêu dùng vào khu vực tài chính chính thức, đóng góp vào sự phát triển lành mạnh, bền vững của thị trường tài chính”.
Thực tế tại Việt Nam cho thấy, việc bảo vệ quyền lợi NTDTC hiện có liên quan đến 4 cơ quan là NHNN, Bộ Công thương, Bộ Thông tin – Truyền thông và Hội Bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên, các cơ quan này đều chưa có bộ phận chuyên trách cũng như các quy trình quản lý cụ thể để thực hiện nhiệm vụ bảo vệ NTDTC. Ngoài ra, cơ chế phối hợp giữa các cơ quan trên cũng chưa rõ ràng và thiếu ràng buộc vì vậy việc xử lý các xung đột lợi ích xảy ra khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ tài chính vẫn khá lúng túng.
Về phía Agribank, thực hiện Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 với mục tiêu thúc đẩy tài chính đi đôi với an toàn, hiệu quả, bền vững, đồng thời bám sát định hướng phát triển lấy khách hàng là trọng tâm, thời gian qua, Agribank đã đẩy mạnh các giải pháp nhằm đáp ứng đồng bộ nhu cầu tài chính ngân hàng của khách hàng cũng như bảo vệ lợi ích hợp pháp và quyền lợi của người tiêu dùng tài chính.

Agribank tin tưởng rằng, với sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của Chính phủ, NHNN, các Bộ ngành và sự tham gia tích cực của các tổ chức tín dụng, công tác bảo vệ người tiêu dùng tài chính tại Việt Nam sẽ ngày càng hiệu quả, góp phần thúc đẩy tài chính toàn diện, hoàn thành các mục tiêu của Đảng và Chính phủ đề ra.
Các tin, bài viết khác
-
Nhiều giải pháp chống nghẽn lệnh trên sàn HoSE
-
Ông Lê Hải Trà làm Tổng Giám đốc HoSE
-
Agribank thúc đẩy ngân hàng số tại khu vực nông nghiệp, nông thôn
-
Ngân hàng đẩy mạnh cho vay tiêu dùng
-
Xin chuyển một số mã chứng khoán từ sàn TPHCM sang sàn Hà Nội
-
Tín dụng tháng đầu năm 2021 vẫn tập trung vào lĩnh vực ưu tiên
-
VN-Index tăng gần 18 điểm
-
VietinBank lần thứ 3 liên tiếp vào Top 300 Thương hiệu Ngân hàng giá trị nhất thế giới
-
VN-Index giảm gần 16 điểm
-
Vàng rớt giá gần 1 triệu đồng/lượng sau ngày vía Thần Tài