Suốt 15 năm qua, trên thị trường chuyên tour MICE (tour cho khách đoàn, du lịch kết hợp sự kiện…), Công ty Du lịch và Sự kiện Việt (Viettours) là một thương hiệu của sự khác biệt trong chất lượng chăm sóc khách hàng và độc đáo trong các ý tưởng chương trình tour, tuyến, gala dinner…
Một đoàn khách MICE của Viettours tại Nhật
Những năm 2000, khi doanh nghiệp muốn tổ chức một chương trình tour chất lượng cao cho các lãnh đạo của công ty hay tri ân đối tác hoặc khen thưởng nhân viên…, không dễ tìm được một nhà tour đủ khả năng tổ chức, bởi thời điểm ấy, không nhiều hãng lữ hành đáp ứng nổi yêu cầu vừa khắt khe về chất lượng, vừa có tính đặc thù riêng của dịch vụ tour MICE. Nhìn ra được khoảng trống của thị phần MICE, hiểu rõ cả những rủi ro của MICE, Viettours vẫn quyết tâm chinh phục thị phần khách đoàn lớn với những tour chất lượng cao. Năm 2002, Viettours chỉ là một trong số rất ít ỏi hãng lữ hành dám xông pha khởi nghiệp vào mảnh đất MICE gai góc.
15 năm, kinh qua vô số sự cố nhỏ đến mức không có tên; đến những rủi ro do thiên tai, do tin đồn về điểm đến, Viettours may mắn chưa hề phải bồi thường hợp đồng. May mắn ấy xuất phát từ sự kỹ lưỡng, chu đáo, linh hoạt của Viettours khi lên các kế hoạch dự phòng. Quan trọng hơn, may mắn ấy xuất phát từ sự cảm thông, chia sẻ của chính khách hàng dành cho một doanh nghiệp du lịch làm việc tận tâm, tận lực. Viettours từ một doanh nghiệp nhỏ với vài thành viên, kiêm đủ các khâu từ visa, xuất vé đến điều hành tour, sau 15 năm đã trở thành hãng lữ hành có tên tuổi và nhiều kinh nghiệm trên thị trường MICE.
15 năm sau, khi số nhân sự công ty đã tăng hơn 10 lần, khi đã có thêm văn phòng đại diện ở Hà Nội, không khí làm việc ở Viettours vẫn là không khí của những người được làm công việc mà mình đam mê, sống được với đam mê của mình. Giữa thời ồ ạt cạnh tranh bằng tour giá rẻ, Công ty Du lịch và Sự kiện Việt (Viettours) không cạnh tranh bằng siêu giảm giá, không hút khách bằng các chương trình khuyến mại, cứ chân thành và lẳng lặng làm tour thật độc đáo, thật chất lượng mà giữ chân được du khách. Gần 10 năm trở lại đây, số lượng khách hàng của Viettours cứ tăng đều đặn 10%-15%/năm. Năm 2016 này, Viettours vẫn đầy ắp kế hoạch về các đường tour, các điểm đến mới, các chương trình sắp khởi động: tour du thuyền ở Trung Mỹ, liên tuyến 4 quốc gia để thưởng thức đêm trắng Bắc Âu, tour tham quan Alaska bằng du thuyền… Đặc biệt, vào các mùa bóng giải ngoại hạng Anh, mùa giải Euro hàng năm, Viettours là địa chỉ quen thuộc chuyên làm tour du lịch châu Âu mùa bóng lăn.
Công ty TNHH Du lịch và Sự kiện Việt - Viettours
Văn phòng: 19B Mai Thị Lựu, P. Đa Kao, Q.1, TPHCM
ĐT: (84-8) 38 218 218, (84-8) 38 217 217
Chi nhánh Hà Nội: 36 Đào Tấn, Q.Ba Đình
ĐT: (84-4) 37 66 36 36
Website: www.viettours.com.vn
| Năm 2016, Công ty TNHH Du lịch và Sự kiện Việt - Viettours tròn 15 năm hoạt động với rất nhiều thành công: Tiếp tục được Báo SGGP bình chọn 8 năm liên tiếp là “Thương hiệu du lịch Việt được yêu thích nhất ” với “Giải Chất lượng dịch vụ uy tín”; “Giải Dịch vụ MICE hàng đầu”. Viettours là 1 trong 10 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu du lịch Việt Nam do Tổng cục Du lịch Việt Nam bình chọn. Mới đây, trong Ngày hội Du lịch TPHCM 2016, do Sở Du lịch TPHCM phối hợp cùng Hiệp hội Du lịch thành phố tổ chức, Viettours lại một lần nữa có mặt trong top “10 Doanh nghiệp Lữ hành Du lịch quốc tế hàng đầu TPHCM” và top “10 Doanh nghiệp Lữ hành Du lịch nội địa hàng đầu TPHCM”. |
Vi Tường
