Tại Triển lãm hàng không Singapore 2014 vừa diễn ra, điều không ít người mong chờ là Tập đoàn Microsoft và Lufthansa Systems giới thiệu ứng dụng Windows 8 BoardConnect mới. Cụ thể hơn, những ứng dụng này cho phép các hãng hàng không đưa ra những trải nghiệm giải trí độc đáo trong chuyến bay dành cho hành khách. Các giải pháp tương tác sẽ giúp người dùng xem được những bộ phim mới nhất, đặt hàng thực phẩm, mua sắm, tìm kiếm thông tin về nơi sẽ hạ cánh và các thông tin khác... Nói một cách khác, những giao tiếp qua Internet hàng ngày với đời sống dưới đất đã được chuyển lên máy bay, hứa hẹn mang lại nhiều giá trị tiện ích, nhất là với những chuyến bay đường dài.
“Chúng tôi triển khai BoardConnect sẵn sàng trên Windows 8 nhằm hỗ trợ hành khách có nhiều lựa chọn hơn. Điều này giúp hãng hàng không dễ dàng cung cấp cho hành khách những trải nghiệm vượt trội về vui chơi giải trí trong chuyến bay như xem phim mới, tìm thông tin chuyến bay và cửa hàng... từ chỗ ngồi trên chuyến bay”, ông Norbert Mušller, Phó chủ tịch cao cấp của BoardConnect, Tập đoàn Lufthansa Systems nhấn mạnh. Trong khi đó, theo ông Vũ Minh Trí, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam: “Thời đại di động đã tạo nên đột phá chuyển đổi trong ngành hàng không. Điện toán đám mây giúp tiếp cận công nghệ dễ dàng hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp trong ngành hàng không đã và đang chuyển đổi để tăng đầu tư công nghệ vào khu vực trước đây chưa được quan tâm đầy đủ. Công nghệ có thể sẽ là công cụ mới giúp tiết kiệm, cạnh tranh chi phí và tăng doanh thu”.
Việc Microsoft và Lufthansa Systems kết hợp ứng dụng Windows 8 BoardConnect mới đã đưa ra các lợi thế về di động cho ngành hàng không nhờ tạo ra các trải nghiệm giải trí yêu thích cho hành khách, đưa ra các túi điện tử trên chuyến bay cho phi công, giúp các nhân viên phi hành đoàn những công cụ và ứng dụng thiết thực để cung cấp các dịch vụ khách hàng.
Được biết nền tảng giải trí nói trên có thể được Microsoft tùy biến dễ dàng và nhanh chóng cho các hãng hàng không khác nhau và cho phép các hãng thiết lập thiết bị đặc thù nhằm đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mang thương hiệu riêng cho hành khách của hãng. Và ngoài ứng dụng mới BoardConnect, ứng dụng Purser Mobile Device - mCabin của Lufthansa Systems cũng sẽ được cài đặt sẵn trên các thiết bị Windows 8 trong tương lai gần. Giải pháp mCabin cung cấp cho phi hành đoàn mọi chi tiết liên quan đến chuyến bay trong nháy mắt: lịch nhiệm vụ tương tác, giao ban, định vị, thông tin hành khách, các báo cáo nhằm giúp hãng hàng không cải tiến dịch vụ phục vụ trên máy bay và cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng. Đây giải pháp công nghệ hứa hẹn đem lại những đột phá mới về khả năng dịch vụ cho ngành hàng không mà không ít người mong chờ bấy lâu nay.
BÁ TÂN
