Tôi mua đất dự án của Công ty L.M. tại quận 12 (TPHCM) dưới hình thức “hợp tác đầu tư”. Khi dự án hoàn thành cơ bản về hạ tầng, công ty bàn giao nền cho khách hàng tự xây dựng theo quy hoạch được duyệt. Sau khi tôi thi công xong, Công ty L.M. giao sổ đỏ để tôi tự đi làm sổ hồng.
Đem toàn bộ giấy tờ nộp tại Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất, 15 ngày sau tôi nhận được hẹn sẽ xuống kiểm tra thực địa. Buổi kiểm tra diễn ra khá suôn sẻ, đoàn kiểm tra kết luận nhà xây dựng đúng mẫu được duyệt và hẹn 15 ngày sau có giấy báo đi nộp thuế. 5 ngày sau khi nộp các giấy tờ để tính thuế đất phi nông nghiệp, tôi được xác định phải đóng số tiền hơn 40.000 đồng. Đem tờ trước bạ này đến nộp ở kho bạc xong, tôi tiếp tục quay lại Chi cục Thuế quận 12 nộp hồ sơ để nơi này tính thuế nhà đất. Đến lúc này cơ quan thuế lại yêu cầu tôi quay về phường làm giấy xác nhận vị trí nhà đất để có cơ sở tính thuế. Điều này rất vô lý, bởi quá trình nộp hồ sơ đều có bản vẽ hiện trạng và đã được cơ quan chức năng kiểm tra, bản vẽ hiện trạng cũng thể hiện khá đầy đủ các thông tin vị trí nhà đất. Tuy vậy, tôi cũng thực hiện đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu để nộp và chờ đợi lấy kết quả. Đến hẹn nhận kết quả, tôi đọc kỹ mới chưng hửng vì nhà mình bị ghi nhầm tên đường khác. Tất nhiên tôi không đồng ý và yêu cầu cán bộ thụ lý phải sửa lại cho đúng. Sau khi tôi trình bày sự nhầm lẫn nói trên, họ lại yêu cầu tôi cung cấp hồ sơ liên quan, mặc dù hồ sơ của tôi họ đang giữ. Chưa hết, họ còn yêu cầu tôi viết đơn xin điều chỉnh tên đường, mặc dù lỗi hoàn toàn thuộc về họ. Tôi kiên quyết không chịu, cuối cùng Đội trưởng Đội Trước bạ ra trao đổi và đồng ý lục lại hồ sơ để kiểm tra. 5 ngày sau, tôi nhận lại kết quả, nhưng số tiền lần này lại cao hơn lần trước, mặc dù bảng giá đất 2 đường này bằng nhau, nhưng vì số tiền chênh lệch không nhiều, vả lại không muốn tiếp tục chờ đợi để điều chỉnh, nên tôi chẳng muốn khiếu nại.
Sau khi thực hiện các nghĩa vụ tài chính nói trên, lúc này giữa bên mua và bên bán mới chính thức làm hợp đồng công chứng mua bán. Tôi một lần nữa ôm hồ sơ lên Chi cục Thuế quận 12, nhưng một cô nhân viên yêu cầu tôi phải về nói Công ty L.M. phải làm tờ khai thuế thu nhập cá nhân và thuế giá trị gia tăng. Khi tôi thắc mắc sao phải khai những thứ này, thì một cán bộ cùng phòng bảo không cần thiết. Nếu hôm đó trong phòng không có cán bộ kia, có lẽ tôi phải vật lộn với những tờ khai thuế vì trong quá trình đi làm thủ tục chúng tôi hoàn toàn bị động do phải phụ thuộc vào các loại giấy tờ do bên bán (công ty) cung cấp. Một lần nữa, cơ quan thuế lại yêu cầu làm lại một bản xác nhận vị trí nhà đất do phường xác nhận, trong khi giấy xác nhận này tôi mới nộp cách đó chưa lâu. Thuyết phục cách nào họ cũng không chịu, nên tôi đành phải quay về phường xin xác nhận và chờ thêm vài ngày nữa. Đến ngày nhận tờ trước bạ để đi đóng thuế chuyển nhượng, tôi lại phát hiện địa chỉ người nộp thuế (tức địa chỉ hộ khẩu thường trú của tôi sẽ được thể hiện trên sổ hồng khi chuyển qua tên tôi) lại bị ghi sai địa chỉ. Khi tôi nêu ý kiến thắc mắc thì nhân viên nói nguyên nhân do lỗi đánh máy. Lại phải sửa, phải chờ. Chưa hết, tôi nộp thuế ngày 8-5-2013, nhưng giấy xác nhận nộp thuế của Chi cục Thuế quận 12 lại ghi ngày 3-5-2013. Tôi thắc mắc thì lại phải chờ đợi để sửa.
Có thể thấy những sai sót, phiền hà từ Chi cục Thuế quận 12 nêu trên là do sự cẩu thả, tắc trách, thiếu thiện chí và không vững chuyên môn của nhân viên thụ lý. Người dân đi nộp thuế mà phải chịu đựng thế này sao?
HỒ HOÀNG ANH
