“1 TỶ Khởi nghiệp cùng Saigon Co.op” là chương trình truyền hình thực tế do Saigon Co.op tổ chức, Ngân hàng VietBank tài trợ. Vòng Tuyển sinh diễn ra vào tháng 8; Vòng phỏng vấn đã chọn được 50 thí sinh. Từ Vòng này, 10 thí sinh xuất sắc nhất sẽ bước vào Vòng chung kết diễn ra tại Nhà chung để tham gia các thử thách loại dần... 3 thí sinh cuối cùng sẽ tranh tài để tìm ra người thắng cuộc.
Thí sinh trải qua những tình huống về dịch vụ khách hàngTại vòng này, các thí sinh nhận được nhiều câu hỏi về kiến thức cũng như sự linh hoạt trong giao tiếp ứng xử.
Thí sinh được chấm điểm dựa trên chất lượng câu trả lời. Giám khảo Chi Bảo đúc kết điều cốt lõi trong dịch vụ khách hàng: “Điều quan trọng là nhân viên phải thực hiện với thái độ mềm mỏng để không gây cảm giác khó chịu cho khách hàng”.
Tại vòng Đối kháng trực tiếp, 20 thí sinh được chia thành từng cặp và ứng xử trên cùng một tình huống để chọn ra 10 người xuất sắc nhất. Các tình huống đặt thí sinh vào tình thế khó xử như nhân viên không trả lời khách hàng, hàng khuyến mãi hết trước thời hạn… Thí sinh được chọn đều giữ được sự bình tĩnh, mềm mỏng và linh hoạt.
Ngay sau khi tập 2 kết thúc, rất nhiều khán giả xem Đài đã nhanh chóng truy cập
