Khách hàng BIDV bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản

SGGPO
“Tiền trong tài khoản bị rút trong khi đó, thẻ ATM của tôi vẫn giữ trong túi và tôi cũng không có thẻ phụ và chưa từng cho ai biết về thông tin thẻ của mình”, chị M.N.Q nói.

Tin nhắn rút tiền được gửi về điện thoại của khách hàng

Tin nhắn rút tiền được gửi về điện thoại của khách hàng

Chị M.N.Q (ở Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội) phản ánh đến SGGP cho biết, trong khoảng thời gian từ 5 giờ 38 đến 5 giờ 45 sáng ngày 16-1, điện thoại của chị báo 9 tin nhắn trừ tiền trong tài khoản ATM với nội dung: Rút tiền tại BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam), với số tiền rút thấp nhất 2.001.000 đồng và cao nhất là 5.001.000 đồng (trong đó, 1.000 đồng là tiền phí rút tiền). Tổng số tiền bị rút là hơn 39.000.000 đồng. 

“Tiền trong tài khoản bị rút trong khi đó, thẻ ATM của tôi vẫn giữ trong túi và tôi cũng không có thẻ phụ và chưa từng cho ai biết về thông tin thẻ của mình”, chị M.N.Q nói.
Chị cũng cho biết, chị đã phản ánh đến đến Phòng Giao dịch Dương Đình Nghệ, Chi nhánh Mỹ Đình của BIDV. Cũng theo chị M.N.Q., tài khoản của chị mở ở Chi nhánh Hà Thành của BIDV.
Khách hàng BIDV bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản ảnh 1 Đơn của khách hàng gửi BIDV
Ngày 16-1, khi nhận được phản ánh của khách hàng, SGGP đã liên hệ với bộ phận truyền thông của BIDV và gửi thông tin khiếu nại của khách hàng. Sau đó, đại diện bộ phận này cho biết, đã gửi thông tin khiếu nại của khách hàng đến trung tâm thẻ, báo cáo lãnh đạo và có kết quả sẻ phản hồi lại trong ngày 17-1, tuy nhiên, đến sáng nay 18-1, BIDV vẫn chưa có bất cứ thông tin phản hồi lại SGGP về việc xử lý ra sao.
Trao đổi với SGGP, chị Q. cho biết, sau khi phản ánh sự việc đến nay, nơi tiếp nhận thông tin chỉ nói chị cố gắng chờ đợi trong khi chị đang có nhu cầu về sử dụng tiền và lo lắng không biết tiền của mình tích góp trong thẻ ATM “sẽ đi đâu về đâu”.
Trên thực tế, việc mất tiền trong tài khoản ATM cũng đã xảy ra tại một số ngân hàng và trước nạn tội phạm thẻ có xu hướng tăng ở Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước đã lên kế hoạch, lộ trình về chuyển đổi thẻ ngân hàng từ thẻ từ sang thẻ chip, chậm nhất đến ngày 31-12-2020 sẽ hoàn thành.

HÀ MY

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Thị trường

Địa ốc

The Galleria Residence giành 2 giải thưởng Dự án căn hộ tốt nhất châu Á-Thái Bình Dương và thế giới

The Galleria Residence, (giai đoạn 1 của dự án The Metropole Thủ Thiêm) được phát triển bởi SonKim Land, vừa giành giải thưởng “Dự án căn hộ tốt nhất khu vực châu Á - Thái Bình Dương” và “Dự án căn hộ tốt nhất thế giới” tại International Property Award - Giải thưởng Bất động sản Quốc tế, diễn ra vào ngày 2-12-2019 tại London.

Nông nghiệp

Rút ngắn khoảng cách thu nhập giữa thành thị và nông thôn

Hội đồng nhân dân TPHCM vừa phối hợp với Đài Tiếng nói nhân dân TPHCM tổ chức buổi đối thoại cùng chính quyền TPHCM, với chủ đề “Chính sách hỗ trợ chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông nghiệp: Thực trạng và giải pháp”, nhằm đánh giá lại kết quả thực hiện việc khuyến khích chuyển dịch cơ cấu nông nghiệp đô thị TPHCM giai đoạn 2017-2020 theo Nghị quyết số 10/2017 của Hội đồng nhân dân (HĐND) TPHCM.

Thông tin kinh tế

Bắt xếp hàng để tạo hiệu ứng mua sắm rầm rộ?

Uniqlo, thương hiệu thời trang bán lẻ toàn cầu Nhật Bản đã có mặt ở TPHCM. Sáng 6-12, cửa hàng mới mở cửa nhưng trước đó 1 ngày, hình ảnh của Uniqlo đã được trải khắp các mặt báo, đem đến hiệu ứng phấn khích đặc biệt cho người mua.

Đầu tư

Trung tâm logistics ứng dụng trí tuệ nhân tạo: Giảm chi phí, tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh ngành logistics Việt Nam còn nhiều tồn tại, chưa phát huy được hết tiềm năng, ảnh hưởng đến sự cạnh tranh của các doanh nghiệp, việc xây dựng Trung tâm Logistics và cảng cạn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và kết nối công nghệ 4.0 độc đáo, mới lạ tại Việt Nam được coi là “điểm sáng” trong bức tranh toàn cảnh ngành logistics.

Thông tin kinh tế