Hiện nay, thay vì phải đến bệnh viện (BV) đăng ký khám chữa bệnh ban đầu là BV Nguyễn Trãi (quận 5, TPHCM), các thành viên trong gia đình tôi đã chọn BV Quận Phú Nhuận, nơi gần nhà, để khám chữa bệnh bảo hiểm y tế (BHYT).
Qua những lần đến khám chữa bệnh tại BV Quận Phú Nhuận, tôi rất hài lòng về quy trình khám chữa bệnh và thái độ phục vụ của nhân viên y tế, nhất là những người làm nhiệm vụ tại phòng cấp cứu. Hiện BV Quận Phú Nhuận đã nối mạng liên thông từ khâu lấy số thứ tự đến phòng khám bệnh và nơi cấp phát thuốc. Người bệnh chỉ cần chờ làm thủ tục một lần tại ô cửa nhận bệnh là đã có số thứ tự ở phòng khám bệnh và nhận thuốc. Tôi đã 3 lần phải đưa người nhà vào cấp cứu tại BV Quận Phú Nhuận. Lần đầu đưa người nhà vào phòng cấp cứu, tôi đã rất mến phục và an tâm khi thấy các bác sĩ, y tá tỏ ra rất ân cần và giỏi về chuyên môn. Những lần sau cũng vậy, tôi rất an tâm vì cung cách phục vụ tận tâm. Khi tôi vừa đưa người nhà vào đến phòng cấp cứu, người dọn vệ sinh đã mang đến giao chiếc thau nhựa để người bệnh nôn, còn nhân viên y tế làm ngay các khâu kiểm tra thân nhiệt, lấy máu xét nghiệm, chích thuốc, truyền dịch và cho uống thuốc, nhờ vậy mà người nhà tôi mau chóng phục hồi sức khỏe.
Theo quy định, từ ngày 1-1-2016, người có thẻ BHYT đăng ký khám chữa bệnh ban đầu tại các cơ sở y tế trong phạm vi toàn quốc, khi đi khám chữa bệnh không đúng tuyến tại các BV tuyến huyện, nhưng có giấy tờ tùy thân, có ảnh hợp lệ, sẽ được giải quyết quyền lợi theo mức đúng tuyến. Theo tôi, việc cho phép người bệnh có thẻ BHYT được khám chữa bệnh tại các BV tuyến huyện là cách giảm tải BV rất có hiệu quả, vì có những loại bệnh thông thường, có thể đến BV quận, huyện để khám bệnh và nhận thuốc. Từ chủ trương trên, tôi nghĩ cũng nên cho phép thực hiện ở các cơ sở y tế tuyến phường, xã với những trường hợp không cần đến BV tuyến huyện, như rửa vết thương, thay băng sau phẫu thuật, chích thuốc, truyền dịch theo toa bác sĩ, hoặc những người bị cảm sốt nhẹ, nhân viên trạm y tế phường, xã có thể xử lý được. Việc mở rộng quyền lợi người có thẻ BHYT đến cơ sở y tế phường, xã không chỉ giúp giảm tải BV tuyến trên, mà còn tạo điều kiện cho nhân viên tuyến dưới nâng cao trình độ tay nghề và khuyến khích người dân mua BHYT.
BÙI HIỂN
(quận Bình Thạnh, TPHCM)
