Tôi mới đến Bệnh viện Nguyễn Trãi khám bệnh và nhận thuốc về uống. Sau khi được bác sĩ phòng số 29 khám bệnh, kê toa thuốc, tôi đã phải chờ đợi khá lâu (khoảng 90 phút) mới nhận được thuốc trị bệnh. Lý do phải chờ lâu là do số lượng người đến khám bệnh bằng thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) quá đông nhưng khâu tổ chức tiếp nhận toa thuốc, thu tiền đồng chi trả BHYT, cấp phát thuốc ở đây chưa hợp lý.
Theo tôi, nên chia số người đóng tiền đồng chi trả BHYT và nhận thuốc thành các nhóm tuổi hoặc theo giới tính để người đóng tiền nhận thuốc biết cửa nào ngồi chờ. Việc phân chia đóng tiền nhận thuốc theo nhóm như vậy sẽ khắc phục được tình trạng người bệnh chờ đợi lâu, tập trung quá đông ở cửa nhận thuốc gây ra cảnh lộn xộn hoặc chen nhau hỏi tên mình đã tới chưa.
Bên cạnh đó, nên bố trí cửa nhận thẻ BHYT (phòng vi tính) ở khoảng giữa cửa đóng tiền đồng chi trả BHYT và nhận thuốc nhằm giảm bớt tiếng ồn từ các loa khi kêu người bệnh đóng tiền nhận thuốc. Để việc đóng tiền đồng chi trả BHYT nhanh gọn hơn, khâu thu tiền lẫn người bệnh cần chuẩn bị sẵn tiền lẻ để thối lại.
BÙI HIỂN
