Ngày hội thành viên - Món quà thay lời tri ân

Mang đến sự hài lòng và tạo dựng sự gắn kết bền lâu với khách hàng bằng những chính sách bán hàng và dịch vụ khách hàng vượt trội nhằm giữ chân và làm cho  “thượng đế”của mình tự nguyện trở thành khách hàng thân thiết là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển vững mạnh trên thị trường bán lẻ.

Đặc quyền dành cho khách hàng thân thiết

Thị trường điện máy trong những năm gần đây đã chứng kiến sự ra đi của nhiều nhà bán lẻ có tầm cỡ trong và ngoài nước, mặc dù các doanh nghiệp này cũng đã cố gắng triển khai không thiếu những chương trình khuyến mãi, giảm giá. Điều làm nên sự khác biệt cho những nhà bán lẻ vẫn trụ vững và thậm chí ngày càng phát triển đó chính là tổng hợp những chính sách ưu đãi, dịch vụ hậu mãi, cam kết bán hàng,.. dành cho khách hàng và nổi bất nhất chính là chính sách hội viên của từng nhà bán lẻ.

Do vậy mà hầu hết các trung tâm điện máy trên thị trường đều phát hành thẻ hội viên dành cho khách mua hàng với mong muốn giữ chân khách hàng, ban đầu ưu đãi này còn giới hạn và chỉ đơn thuần là việc giảm giá riêng cho chủ thẻ, nhưng với sự cạnh tranh gay gắt giữa những nhà bán lẻ mà chính sách khách hàng ngày càng được gia tăng quyền lợi cho hội viên.

Điển hình như tại hệ thống trung tâm điện máy và nội thất Thiên Hòa đã triển khai  chính sách hội viên với rất nhiều ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết như là Tặng ngay tiền mặt vào tài khoản khi khách hàng mở thẻ lần đầu tiên, giảm ngay 5%, tích lũy doanh số mua hàng và sử dụng điểm tích lũy như tiền mặt để mua hàng, tặng quà nhân dịp sinh nhật, giảm giá thêm đến 30% và thậm chí trong thời gian sắp tới chủ thẻ Thiên Hòa còn được ưu đãi giảm giá tại hệ thống các đối tác liên kết với Thiên Hòa bao gồm các nhà hàng, khách sạn, trung tâm làm đẹp, giải trí,...

Chính sách khách hàng phải thật sự thiết thực đối với khách hàng

Với thực tế người tiêu dùng đã quá quen thuộc với các chương trình khuyến mãi giảm giá của nhà bán lẻ bởi tính đại trà và thường xuyên, thì ngược lại các chương trình khuyến mãi dành riêng cho hội viên lại trở nên thu hút khách hàng do có sự giới hạn về đối tượng khách hàng nên ngân sách dành cho khách hàng thân thiết được gia tăng nhiều hơn.

Đối với thị trường điện máy, do tỷ suất lợi nhuận thấp nên các nhà bán lẻ cũng không thể thường xuyên triển khai các chương trình hội viên, do vậy mỗi khi chương trình Hội viên được thực hiện thường đón nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của khách hàng thân thiết, số lượng khách hàng thường tăng từ 2-3 lần so với các thời điểm thông thường, và doanh số cũng gia tăng tương tự do hội viên thường mạnh tay mua sắm vì được nhận quyền lợi gia tăng gấp đôi. Để làm được điều này doanh nghiệp phải chấp nhận cắt giảm lợi nhuận thậm chí phải chịu lổ để mang đến cho khách hàng những ưu đãi thiết thực nhất bởi đây không chỉ đơn thuần là hoạt động khuyến mãi mà còn là sự tri ân dành cho khách hàng thân thiết đã luôn tín nhiệm và ủng hộ mình, ông Trần Tấn Hoàng Hậu, Giám đốc Marketing hệ thống trung tâm điện máy và nội thất Thiên Hòa chia sẻ.

Hàng ngàn ưu đãi trong ngày hội thành viên

Nhằm tri ân những khách hàng thân thiết, Thiên Hòa triển khai chương trình “NGÀY HỘI THÀNH VIÊN THIÊN HÒA 2015” từ ngày 18-6 đến ngày 1-7-2015. Bên cạnh các chương trình khuyến mãi thường niên do Thiên Hòa tổ chức, với ngày hội thành viên lần này, Thiên Hòa đặc biệt ưu đãi giảm giá đến 50% dành cho các thành viên Thiên Hòa với tất cả các ngành hàng: Điện tử, điện lạnh, viễn thông, KTS, gia dụng với rất nhiều các sản phẩm của nhiều thương hiệu uy tín. Như là : Máy tính xách tay Acer giá ưu đãi chỉ còn 4.990.000đ, máy tính bảng Lenovo giá giảm còn 1.990.000đ, điện thoại di động Samsung Galaxy Grand Prime giá chỉ còn 3.690.000đ, ấm đun siêu tốc Fujiyama 2.2 lít giá giảm chỉ còn 350.000đ, bếp hồng ngoại cảm ứng Q-home giá ưu đãi chỉ 1.150.000đ, bàn ủi Philips giá chỉ 390.000đ, nồi cơm Sharp 1.8 lít giá giảm chỉ còn 550.000đ. Tivi LCD 32 Inch giá chỉ 4.650.000đ, quạt phun sương Fujiyama kiểu dáng đẹp giá giảm còn 2.390.000đ, tủ lạnh Sharp 165 lít giá giảm chỉ còn 4.650.000đ. Máy giặt Toshiba 7.2kg giá chỉ còn 4.290.000đ,..

Đặc biệt giảm thêm đến 30% và nhân đôi điểm tích lũy dành cho hội viên

Ngoài ra, Thiên Hòa còn dành tặng thêm cho khách hàng sở hữu thẻ Bạch Kim (PLATINUM) đến tham quan các trung tâm Thiên Hòa mà không cần phải mua sắm với 1 phần quà tặng lưu niệm là một ly sứ cao cấp.

Bên cạnh đó, hội viên còn được hỗ trợ tài chính để mua hàng trả góp 0% lãi suất trong 12 tháng với thẻ tín dụng của các ngân hàng HSBC, CITIBANK, ANZ, SACOMBANK, TECHCOMBANK hoặc mua hàng trả góp với lãi suất thấp nhất thị trường chỉ 1,37% với thủ tục cực kỳ đơn giản.

Thông tin chi tiết về chương trình, khách hàng xem tại website www.dienmaythienhoa.vn hoặc gọi số 1900 1829.

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Thị trường

Sẵn sàng cung ứng hàng hóa thiết yếu cho TPHCM

Nhằm ứng phó với nguy cơ dịch Covid-19 có thể kéo dài, nhiều doanh nghiệp (DN) sản xuất lương thực thực phẩm đã “bắt tay” cùng hệ thống phân phối hàng hóa sẵn sàng phương án cung ứng đủ hàng hóa thiết yếu cho TPHCM và các tỉnh thành trên cả nước. DN quyết tâm không để người dân, nhất là người dân khu vực cách ly bị “đứt gãy” nguồn cung ứng hàng hóa thiết yếu. 

Địa ốc

Ngân hàng - Chứng khoán

Kiến nghị hỗ trợ để doanh nghiệp tiếp cận vốn

Để hoạt động ngân hàng được diễn ra thông suốt, kịp thời đáp ứng nhu cầu vốn cho khách hàng và nền kinh tế trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh TPHCM vừa có công văn đề nghị UBND TPHCM chỉ đạo các cơ quan, ban ngành liên quan phối hợp với cơ quan này tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp (DN);...

Nông nghiệp

Vải thiều Việt Nam vào thị trường Đức

Ngày 23-6, Bộ Công thương thông tin, hơn 3 tấn vải thiều Bắc Giang đạt tiêu chuẩn xuất khẩu GlobalGAP đã được sàn thương mại điện tử Voso (Vỏ Sò) xuất khẩu và thông quan thuận lợi tại cảng sân bay Frankfurt (CHLB Đức) để phục vụ kiều bào, người tiêu dùng tại Đức và Cộng hòa Czech.

Đầu tư

Hơn 41.000 tỷ đồng đầu tư Nhà máy Nhiệt điện Quảng Trạch I

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, kế hoạch thi công dự án Nhà máy Nhiệt điện Quảng Trạch I tại tỉnh Quảng Bình sẽ diễn ra vào quý III-2021, có tổng mức đầu tư là 41.130 tỷ đồng, dự kiến hoàn thành vào năm 2025. Trong đó gói thầu số 15 để thi công 2 tổ máy có trị giá 30.236 tỷ đồng đã được các bên ký kết chiều nay 17-6.

Chuyển động kinh tế & Đời sống 24H

Chuyển động kinh tế & Đời sống 24H

Thông tin kinh tế