Toyota Việt Nam đã chính thức đưa ra lời xin lỗi các khách hàng, sau khi nhận hoàn toàn trách nhiệm về việc sử dụng 96 động cơ lưu kho trong 2 năm ráp cho 90 xe Innova và 6 xe Hiace.
Theo sự giải thích của Toyota Việt Nam, vụ việc lần này là do lỗi sai sót của bộ phận quản lý hàng hóa. 96 động cơ trên đã nằm lưu trữ tại Cảng Hải Phòng từ ngày 29-1-2006 đến ngày 28-2-2008. Hiện tại, Toyota Việt Nam đã tự đưa ra các phương án đền bù như: đổi động cơ xe mới, giảm trừ giá mua xe cho các khách hàng tương đương 10% giá trị xe; nếu khách hàng có yêu cầu, Toyota Việt Nam sẽ thu mua lại các sản phẩm này để khách hàng có thể mua xe mới.
Dự kiến , đến cuối tuần sau, Công ty Toyota Việt Nam mới có thể gặp mặt đầy đủ các khách hàng để thỏa thuận phương án cuối cùng cho việc đền bù này.
Nguyễn Minh
