Bán vé tàu Tết qua điện thoại

Quá tải trong ngày đầu tiên

Hôm qua, 5-12, ngày đầu tiên ga Sài Gòn triển khai bán vé tàu Tết Đinh Hợi qua điện thoại số 08.8436258 (giao vé tại nhà). Tuy nhiên, rất nhiều bạn đọc gọi đến Báo SGGP than phiền tình trạng máy luôn luôn… bận. Thậm chí có bạn đọc còn trực tiếp đến ga Sài Gòn để… gọi điện kiểm tra.

Giải thích về tình trạng trên, bà Nguyễn Thị Thanh Phương, Phó trưởng ga Sài Gòn cho rằng, do lượng người gọi đến cùng thời điểm quá nhiều. Trong số hàng ngàn cuộc gọi thì chỉ có 300 khách hàng mua vé, số còn lại chủ yếu là… để hỏi thông tin và thử số máy.

Hiện nay số điện thoại 08.8436258 mới chỉ có 4 line, đến ngày bán vé tàu Tết chính thức (10-12) nhà ga sẽ tăng thêm 4 line. Bà Phương lưu ý, để tiết kiệm thời gian khi mua vé qua điện thoại, hành khách cần xác định được tàu đi, ga đi, loại ghế và đọc số CMND (nếu đi vào dịp Tết). Để hỏi thông tin khách hàng gọi số 9316666 (trả lời tự động) hoặc gọi số 08.8218100 (đặt chỗ trước), riêng số điện thoại 08.8436258 bán và giao vé tận nhà, hàng ngày tiếp nhận cuộc gọi đến 21 giờ. 

Thu - Hương

Các tin, bài viết khác