Tai nạn đã xảy ra do nhân viên gác đường ngang không đóng chắn, dẫn đến tàu SH3 va phải xe container đi qua đường ngang. Tuy nhiên, cơ quan chức năng sẽ điều tra làm rõ việc không đóng gác chắn do trực ban chạy tàu ga không điện báo cho nhân viên gác chắn sắp có tàu qua, hay do nguyên nhân khác.
Cơ quan chức năng sẽ trích xuất dữ liệu camera giám sát tại trạm gác đường ngang và phòng trực ban chạy tàu tại ga để xác định trách nhiệm, sai phạm cụ thể của các bên liên quan.
Khoảng 4 giờ sáng 5-11, tàu hàng số hiệu SH3 chạy hướng Bắc - Nam. Khi tới km 1706 + 928, đoạn giao cắt với đường Lý Thường Kiệt (phường Dĩ An, TP Dĩ An, tỉnh Bình Dương) đã tông trúng xe container biển số 51C-654.47 đang băng qua đường ray.
Cú tông mạnh làm xe container đứt lìa, tài xế container bị thương, đường sắt bị gián đoạn hơn 3 giờ. Theo biên bản tai nạn ban đầu, hai nhân viên gác chắn không nhận được điện thoại báo là sắp có tàu qua đường ngang nên không đóng chắn.
