Trong giai đoạn bùng nổ thông tin, quan điểm “Ai nắm được thông tin, người đó sẽ chiến thắng” ngày càng trở nên nổi bật. Tuy hầu như các doanh nghiệp Việt Nam đều hiểu rõ điều này, nhưng khi đưa vào quản lý và khai thác thông tin một cách khoa học thì hầu hết đều thể hiện rất rõ sự lúng túng và yếu kém trong việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào quản lý kinh doanh. Với sự giúp đỡ của website Gophatdat.com, chúng tôi đưa vấn đề này đến với các doanh nghiệp để cùng tham khảo và cùng thảo luận.
Ứng dụng CNTT trong quản lý dây chuyền may tại Công ty May Nhà Bè.
Ngay tại TPHCM, nơi tiếp cận với nhiều mô hình quản lý thông tin tiến bộ, vẫn thấy được sự chênh lệch giữa các công ty nước ngoài và công ty Việt Nam mà nổi bật qua việc thu thập, xử lý và quản lý thông tin trên nền tảng hệ thống mạng máy tính.
Cánh cửa WTO mở ra không chỉ cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam, mà còn đem đến những áp lực cạnh tranh rất lớn. Khi ấy, việc tồn tại và phát triển chỉ có thể là con đường nâng cao trình độ quản lý. Ở đó, “Cách thức thu thập, quản lý và sử dụng thông tin sẽ quyết định sự thành bại của công ty…” (Bill Gates). Trên nền căn bản này, CNTT nổi lên như một công cụ sáng giá để đáp ứng yêu cầu cạnh tranh và phát triển.
Bên cạnh những doanh nghiệp còn thờ ơ với việc đầu tư ứng dụng CNTT, cũng đã có những đơn vị chấp nhận những khoản đầu tư lớn như Coopmart với hệ thống ERP quản lý toàn diện, bài bản với mức đầu tư trên 1 triệu USD, chứng tỏ được nhận thức và tầm nhìn doanh nghiệp; dù sẵn sàng đầu tư nhưng cũng rất lúng túng trong các bước thực hiện do băn khoăn về hạn mức kính phí và hiệu quả tương xứng của đầu tư.
Thực tế, đối với hầu hết các doanh nghiệp có quy mô vừa phải, lộ trình hữu hiệu là tiến hành đầu tư từng bước, hoặc đầu tư vào những lĩnh vực quan trọng nhất, sẽ giúp tiết giảm chi phí mà vẫn đạt hiệu quả cao.
Có thể khái quát quá trình tin học hóa doanh nghiệp thực hiện từng bước như: 1. Xây dựng hệ thống mạng máy tính và triển khai các phần mềm quản lý (kế toán, quản lý khách hàng, quản lý hồ sơ) để chia sẻ thông tin và tối ưu hóa hiệu quả. 2. Xây dựng mạng diện rộng để mở rộng khả năng quản lý từ xa và kết nối Internet để giao tiếp với đối tác, khách hàng mà không phụ thuộc vào địa lý. 3. Xây dựng website và phát triển thương mại điện tử để mở rộng thị trường.
Có thể tùy theo loại hình và quy mô của đơn vị mà tiến hành toàn bộ, lần lượt từng bước hoặc đặt trọng tâm phát triển cho mỗi bước. Ngay ở bước 1, trọng tâm là phần mềm quản lý vật tư với các doanh nghiệp sản xuất, hoặc phần mềm chăm sóc khách hàng với các công ty dịch vụ, hoặc quản lý phân phối với các đơn vị kinh doanh. Và khi đã đến bước 3, doanh nghiệp có thể vươn tới những thị trường xa hơn, không còn hạn chế ở quy mô vùng miền nhỏ hẹp mà đã bắt đầu đặt chân ra thị trường thế giới.
Có thể điểm qua một số doanh nghiệp khởi sắc như hệ thống gần 50 cửa hàng từ Đà Nẵng đến Cần Thơ của B.Blue, tăng hiệu quả, giảm thiểu thất thoát với hệ thống phần mềm quản lý bán hàng; Vietnamworks.com áp dụng tốt E.com trong lĩnh vực cung ứng nguồn nhân lực; Công ty KTXD Phú Nhuận thành công với hệ thống quản lý bất động sản với chu trình khép kín… Tất cả đều có chung một kết quả cuối cùng là tăng mức độ thỏa mãn của khách hàng, từ đó mới tăng được uy tín cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp.
Tuy đã có những thành công bước đầu, nhưng công cụ CNTT không chỉ dừng lại ở những bước triển khai ban đầu. Với tiềm lực của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, khi đã phát triển tầm nhìn và tăng cường khả năng hội nhập, việc triển khai ở bước thứ 3 phải là bước kế tiếp để doanh nghiệp Việt Nam ngẩng cao đầu đưa sản phẩm Việt Nam thị trường thế giới.
HOA LÊ
