Tôi tên Nguyễn Đức Thông là du học sinh, nhân dịp hè về thăm nhà, đi trên chuyến bay VN953 từ Tokyo đáp xuống sân bay Tân Sơn Nhất vào lúc 23 giờ 30 ngày 12-5-2010. Khi đưa qua máy kiểm tra hành lý của Hải quan, tôi đã bị thất lạc 1 hành lý xách tay (không biết ai đã cầm nhầm) trong đó có một laptop và một số vật dụng quan trọng đối với bản thân.
Tôi đã báo sự việc này với quầy khai báo hành lý thất lạc. Hai ngày trôi qua mà vẫn chưa thấy thông tin phản hồi từ cơ quan chức năng sân bay Tân Sơn Nhất nên tôi rất bi quan, nghĩ rằng hành lý của mình rất khó tìm lại được.
Tuy nhiên, tôi vẫn quyết định đến gặp lực lượng an ninh của Tổng Công ty Cảng Hàng không Miền Nam ở sân bay, với hy vọng có cách nào để truy tìm hành lý giúp tôi. Không ngờ với sự tận tâm và trách nhiệm trong công việc, các anh bên an ninh sân bay đã mời tôi đến để cung cấp thêm thông tin, rồi nghiên cứu hình ảnh quay chậm từ camera.
Với kỹ thuật tiên tiến và trình độ nghiệp vụ cao, đội an ninh sân bay đã phân tích, suy luận và đưa ra những nhận định chính xác về việc mất hành lý của tôi. Các anh đã xác định được hành lý tôi bị bỏ nhầm vào hành lý của một hành khách khác.
Khi tìm được địa chỉ của hành khách đó, các anh đã đến tận nhà để liên hệ nhận lại hành lý giúp tôi.
Chỉ trong vòng 2 ngày, các anh đã giúp tôi thu hồi lại đầy đủ hành lý thất lạc mà tưởng chừng không thể tìm lại được. Tôi rất biết ơn và khâm phục khi thấy các anh nhiệt tình, tích cực giúp tôi tìm hành lý thất lạc và xử lý công việc nhanh, vì nếu chậm trễ thì vị hành khách đang giữ hành lý của tôi sẽ rời TPHCM.
Trần Thanh (ghi lại)
