(SGGP).- Đến tối 30-4, ứng dụng nhắn tin - gọi điện miễn phí (OTT) Viber tại Việt Nam hầu như bị tê liệt. Người dùng sử dụng Viber để nhắn tin không thể gởi đến người nhận và báo lại cho người dùng “chưa nhận”; dùng để gọi điện chỉ nhận được thông báo “không khả dụng”, cho dù 3G và wifi vẫn hiển thị tốt trên smarphone. Không chỉ chiều hôm qua mà trước đó, hiện tượng trên cũng đã xảy ra nhưng không trên diện rộng.
Nhiều người dùng cho rằng lỗi này xảy ra sau khi có đợt nâng cấp OTT này với các máy dùng hệ điều hành iOS (Apple) và thậm chí với người dùng smartphone hệ điều hành Android (Google) cũng gặp phải trường hợp nhắn tin không được, gọi điện không xong. Cộng đồng mạng cho rằng đây là lần “chết mạng” nghiêm trọng nhất từ trước đến nay, dẫu rằng trước kia độ trễ của tin nhắn Viber từ vài phút đến vài tiếng. Còn gọi điện thoại qua Viber lúc được lúc không song kết nối thành công thì có thể thực hiện cuộc gọi chứ không “chết cứng” như lần này. Cũng có thông tin cho rằng do các nhà mạng, song nhà mạng cho rằng đây là dịp lễ lớn, đảm bảo thông suốt mạng là nhiệm vụ hàng đầu nên nghi ngại nhà mạng chặn Viber cũng không có cơ sở. Được biết hiện trong nước có trên 10 triệu người dùng OTT miễn phí này, nhưng đến nay hầu như Viber chưa có một động thái rõ ràng để hỗ trợ người dùng, nhất là khi gặp sự cố…
BÁ TÂN
