* 4.165 vé bán ra giá 1 USD/vé
Tính đến 18 giờ ngày 13-2, tức sau 18 tiếng chính thức khai trương mạng bán vé điện tử, hãng hàng không giá rẻ Pacific Airlines (PA) đã bán ra 8.537 vé điện tử. Trong đó, lượng vé giá rẻ 1 USD bán ra chiếm khoảng 4.165 vé, lượng vé từ 150.000đ đến 500.000đ/vé bán ra 1.864 vé.
Đặt vé từ 0 giờ
Đây là điều bất ngờ đối với hãng hàng không giá rẻ đầu tiên của Việt Nam. Khách hàng săn đón những chiếc vé giá rẻ 1 USD ngay từ 0g sáng ngày 13-2, bởi trên thống kê theo dõi xuất vé, đã có không ít vé điện tử bán ra từ thời điểm 0 giờ đến 5 giờ sáng ngày 13-2. PA chỉ mới mở mạng bán trên những chuyến bay từ ngày 28-2 đến 20-6-2007, với lượng vé giá giảm từ 15.000đ đến 1 triệu đồng/vé vào khoảng 50.000 chỗ.
Đến thời điểm 13 giờ trưa, chúng tôi thử click vào mạng www.pacificairlines.com, những chiếc vé 1 USD chỉ còn chỗ trên những chuyến bay trong tháng 6. Thử đặt mua 3 vé giá 1 USD cho chuyến bay tuyến TPHCM - Hà Nội khởi hành vào ngày 2-6, thủ tục mua bán hoàn tất khá dễ dàng. Cộng luôn thuế, phí, chúng tôi mua được chiếc vé khứ hồi TPHCM - Hà Nội với cái giá chỉ có 95.000đ!
Xem ra chúng tôi là người may mắn, bởi chỉ 20 phút sau, vé nhích dần lên mức 150.000đ rồi 500.000đ/vé cũng trên cùng chuyến bay. Và đến 15g cùng ngày, mạng nghẽn mạch, điện thoại nóng cũng bận liên tục và khó mà săn được chiếc vé 1 USD vào thời điểm này.
Nhiều người thất vọng
Không chỉ “nóng” trên mạng, tại các phòng vé, đại lý của PA trong ngày hôm qua cũng bị bao vây bởi hàng trăm lượt người đến đăng ký mua vé giá rẻ. Phiền hà lớn nhất là chuyện… thẻ! PA thông báo có thể thanh toán bằng các loại thẻ: American, JCB, Master, Visa, thậm chí có thể đặt chỗ rồi thanh toán trực tiếp tại quầy vé bằng tiền mặt trong 24 giờ.
Tuy nhiên, không ít hành khách thất vọng vì mạng bán vé không hề có hình thức cho đăng ký chỗ rồi trả tiền mặt sau. Một số thẻ visa và master card cũng bị từ chối chấp nhận. Phải mất nhiều lần liên hệ đến tổng đài PA, chúng tôi mới được biết: chỉ có những chiếc thẻ credit card (thẻ thanh toán quốc tế) mới mua được vé giá rẻ.
Ai sở hữu những chiếc thẻ visa electron, visa debit, hay master card nhưng do các ngân hàng trong nước phát hành coi như… thua! Những thông tin mập mờ, không rõ ràng của PA trên các phương tiện thông tin đại chúng cũng làm không ít khách hàng thất vọng vì loại vé giá rẻ (từ 15.000đ đến 500.000đ) chỉ bán và thanh toán trực tiếp trên mạng, không bán tại các quầy vé hay đại lý, cũng không bán dưới hình thức đặt chỗ trước trả tiền sau trong 24 giờ như PA thông báo. Tại các quầy vé, nhiều khách hàng giận dữ khi xếp hàng chầu chực để được trả lời rằng phương thức bán hàng trả tiền mặt trực tiếp tại quầy vé chỉ bán cho những loại vé từ 1 triệu đồng trở lên.
Phải nói rằng sự xuất hiện của mạng bán vé điện tử giá rẻ đầu tiên của VN đã gây không ít xôn xao trong ngày ra mắt đầu tiên. Nhiều khách hàng chỉ biết đổ xô tìm vé giá rẻ, gọi hỏi khắp người thân để hỏi mượn cho được chiếc thẻ credit card để săn vé giá rẻ nhưng ít ai biết rằng, vé giá rẻ có điều kiện của nó (như: không được trả vé; đổi chuyến bay, ngày bay bị phạt tiền, bù tiền; không đi coi như mất luôn tiền vé…).
Tiếp xúc với một số khách hàng tại phòng vé của PA, nhiều người còn lơ mơ và nghi hoặc về vé giá rẻ. Thậm chí, có hành khách sau khi mất thời gian xếp hàng dài lượt thượt mà không mua được đã ngán ngẩm chất vấn: chiến dịch khuyến mãi này thật sự có bao nhiêu giá vé loại 1 USD? Bay với giá 1 USD có an toàn như bay với giá vé 1,5 triệu đồng?
SONG ĐĂNG - HẢI MINH
