Qua thăm khám và chụp CT-scan, các bác sĩ phát hiện một búi tóc chiếm gần như toàn bộ dạ dày và kéo dài qua tá tràng xuống ruột non, nên chỉ định phẫu thuật mở dạ dày để lấy búi tóc ra ngoài. Theo BS CKII Nguyễn Phi Phong, Trưởng khoa Ngoại, Bệnh viện Phụ sản Nhi Đà Nẵng, tình trạng tóc tích tụ trong dạ dày do không thể tiêu hóa, thường xuất phát từ thói quen ăn tóc kéo dài.