Chiều 29-8, Công ty Cổ phần Thực phẩm Thiên Hương phát đi thông cáo báo chí, xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến khách hàng, người tiêu dùng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm trong suốt thời gian qua.
“Liên quan đến sự cố phát sinh đối với sản phẩm “mì khô vị bò gà” tại thị trường Na Uy theo thông báo ngày 28-8-2021 của Cục An toàn Thực phẩm - Bộ Y tế hiện nay, chúng tôi đang hợp tác hết sức tích cực cùng cơ quan chức năng để tìm hiểu nguyên nhân của sự việc, tiến hành phân tích, kiểm tra, sàng lọc và đánh giá trên diện rộng ở các nguyên liệu, thiết bị, quy trình liên quan để nhận định nguyên nhân và sẽ có biện pháp đối ứng kịp thời, hữu hiệu nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng”, bản thông cáo nêu.
Thiên Hương cam kết hợp tác làm rõ nguyên nhân sự cố Đồng thời, Thiên Hương cũng cam kết tất cả các sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất luôn được kiểm tra, đảm bảo quy trình, quy chuẩn đã được công bố.
“Việc đảm bảo sức khỏe của người tiêu dùng luôn là kim chỉ nam trong toàn bộ các khâu chuẩn bị nguyên liệu - sản xuất - lưu trữ - phân phối sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi luôn coi trọng sự minh bạch và công khai sự thật đến người tiêu dùng. Tuy nhiên, do ảnh hưởng của dịch bệnh nên chúng tôi không thể tổ chức họp báo để kịp thời thông tin chi tiết liên quan đến sự việc. Sau khi có đầy đủ các thông tin về nguyên nhân, cũng như chất lượng sản phẩm, Công ty chúng tôi sẽ nhanh chóng công bố đầy đủ thông tin đến quý khách hàng và các đơn vị truyền thông”, bản thông cáo nhấn mạnh.
