Một đoàn tour của TST Tourist đi du lịch Hàn Quốc một tuần theo lịch trình TPHCM - Seoul - Cheju. Do thời tiết xấu máy bay không thể đáp ở Seoul đúng giờ nên cả đoàn bị lỡ chuyến bay đến Cheju. TST Tourist đã phải hủy phòng đặt trước ở Cheju và chuyển sang đặt phòng cho khách ở Seoul, thậm chí phải chịu phòng giá cao vì sự cố xảy ra đột ngột. Tổng chi phí cho việc hủy và đặt lại phòng khách sạn ở Seoul lên đến trên 6.000USD. Toàn bộ chi phí này đều do Công ty Bảo hiểm AIG VN (thuộc Tập đoàn AIG - Mỹ) hỗ trợ chi phí. Đây là một trong những tình huống được bồi thường theo các điều khoản Bảo hiểm du lịch toàn cầu của AIG. Cũng chính nhờ sự hỗ trợ này, du khách đi tour được trợ giúp chu đáo khi có sự cố, phía nhà tour cũng giảm thiểu rủi ro và chi phí.
Một trường hợp khác, khách hàng N.V.L. đi du lịch Pháp, khi đến sân bay Charles de Gaulle thì bị một số hành khách khác xô đẩy, bị té ngã và phải ở lại Pháp điều trị bệnh. Toàn bộ chi phí điều trị này đã được AIG thanh toán lại cho khách, sau khi ông N.V.L. trở về VN và được nhân viên của AIG hướng dẫn làm hồ sơ đề nghị thanh toán bồi thường.
Đi du lịch xa, cầm hợp đồng bảo hiểm du lịch bên người là một giải pháp an toàn và yên tâm nhất. Trong cả 2 trường hợp trên, phí bảo hiểm du lịch của AIG chỉ từ 320.000đ – hơn 1 triệu đồng/khách, hoặc chỉ từ 630.000đ cho gói gia đình (cho 7 đến 20 ngày du lịch), nhưng khi xảy ra sự cố, mức bồi thường sẽ giúp du khách thu xếp dịch vụ hoặc giải quyết các trường hợp cấp bách.
Bảo hiểm Du lịch toàn cầu Travel Guard của Công ty Bảo hiểm AIG Việt Nam (thuộc Tập đoàn Bảo hiểm AIG - Mỹ) có mạng lưới tại hơn 160 quốc gia, là công ty bảo hiểm đầu tiên nhận bảo hiểm du lịch cả trong trường hợp thiên tai, khủng bố, dịch bệnh… Hầu hết các công ty du lịch lớn tại TPHCM như Saigontourist, TST Tourist, Hoàn Mỹ, Bến Thành, Viettours… chỉ sử dụng Bảo hiểm Du lịch toàn cầu Travel Guard của AIG.
| |
