Đổi mới từ tư duy quản trị
Ngay sau khi triển khai Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ xã Minh Thạnh đã nhanh chóng cụ thể hóa bằng chương trình hành động, phân công rõ trách nhiệm, gắn nhiệm vụ chuyển đổi số với từng lĩnh vực công tác.
Nhiều giải pháp được triển khai đồng bộ như số hóa văn bản, khai thác cơ sở dữ liệu dùng chung, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xử lý công việc, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và lan tỏa phong trào “Bình dân học vụ số”. Không chỉ phục vụ công tác điều hành, chuyển đổi số còn từng bước đi vào đời sống thông qua việc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số thiết yếu.
Từ những thay đổi trong phương thức làm việc, môi trường điện tử dần hình thành trong các cơ quan của xã, góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả quản lý. Người dân cũng ngày càng thuận lợi hơn trong tiếp cận các dịch vụ số, từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và các nhu cầu thiết yếu.
Ông Nguyễn Thanh Tùng, Bí thư Đảng ủy - Chủ tịch HĐND xã Minh Thạnh, khẳng định chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà trước hết là đổi mới tư duy quản trị và phương thức phục vụ nhân dân. Theo ông Tùng, địa phương xác định người đứng đầu phải trực tiếp chỉ đạo, cán bộ, công chức phải chủ động thích ứng với môi trường số, đồng thời hỗ trợ người dân tiếp cận, khai thác hiệu quả các tiện ích số. Lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo là yếu tố quan trọng để chuyển đổi số đi vào thực chất.
Hiệu quả từ những thay đổi
Những đổi mới trong quản trị đang từng bước được phản ánh bằng chất lượng phục vụ người dân. Qua 6 tháng đầu năm 2026 việc triển khai thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW, xã Minh Thạnh đã tạo chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và nâng cao hiệu quả giải quyết công việc.
Trong 6 tháng đầu năm, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của xã đã tiếp nhận gần 3.900 hồ sơ hành chính, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 98%. Việc khai thác Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, triển khai Đề án 06, mở rộng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến đã giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm chi phí đi lại, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Chí Tân, cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Minh Thạnh, cho biết việc ứng dụng nền tảng số giúp quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ thuận lợi hơn. Các bước giải quyết được theo dõi trên hệ thống điện tử, bảo đảm công khai, minh bạch, đồng thời giúp người dân chủ động tra cứu tiến độ, hạn chế việc đi lại nhiều lần.
Không dừng lại ở lĩnh vực hành chính, chuyển đổi số còn mở ra những hướng phát triển mới cho địa phương. Minh Thạnh từng bước ứng dụng công nghệ số trong sản xuất nông nghiệp, đưa sản phẩm OCOP lên sàn thương mại điện tử; lĩnh vực y tế đẩy mạnh hồ sơ sức khỏe điện tử, giáo dục tăng cường ứng dụng AI và xây dựng mô hình quản trị trường học số, góp phần hình thành nền tảng phát triển kinh tế số, xã hội số từ cơ sở.
Ông Nguyễn Na, người dân sống tại xã Minh Thạnh, cho rằng việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại. Khi được cán bộ hướng dẫn, người dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi kết quả ngay trên điện thoại và cảm nhận rõ hơn sự thay đổi trong tinh thần phục vụ của chính quyền địa phương.
Dù vẫn còn những khó khăn về kỹ năng số của một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, song với sự quyết tâm của cả hệ thống chính trị và sự đồng hành của người dân, Minh Thạnh tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, nâng cao chất lượng dịch vụ công, phổ cập kỹ năng số, tạo nền tảng xây dựng chính quyền số hiện đại.
Chuyển đổi số là hành trình cần sự kiên trì và đồng thuận. Với những bước đi bài bản, xã Minh Thạnh đang từng bước biến công nghệ thành động lực nâng cao chất lượng quản trị, phục vụ người dân và thúc đẩy sự phát triển bền vững của địa phương.
Ông Nguyễn Thanh Tùng, nhấn mạnh: “Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà là đổi mới tư duy lãnh đạo và phương thức phục vụ nhân dân. Địa phương tập trung lãnh đạo, chỉ đạo và sẽ tiếp tục huy động cả hệ thống chính trị cùng tham gia, lấy người dân làm trung tâm, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo, từng bước xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch và phát triển bền vững”.
