Theo chính sách mới, PNJ phân loại sản phẩm thành 5 nhóm. Nhóm 1 gồm vàng miếng SJC, nhẫn khoen, Vàng Phúc Lộc Tài và Vàng Kim Bảo; Nhóm 2 gồm trang sức 22-24K và quà tặng sưu tầm; Nhóm 3 gồm dây chuyền, trang sức không gắn đá, trang sức công nghệ Ý và trang sức CZ/ECZ/đá tổng hợp. Nhóm 4 gồm trang sức kim cương, trang sức vỏ, đá màu và ngọc trai; Nhóm 5 là kim cương rời.
Đối với giao dịch chuyển đổi, khách hàng có thể thực hiện tại tất cả cửa hàng PNJ trên toàn quốc.
PNJ cho biết, đây là một trong các giải pháp được triển khai song song với quá trình tăng cường nguồn lực tài chính và tái thiết hoạt động của PNJ. Trước đó, gia đình Chủ tịch HĐQT Cao Thị Ngọc Dung đã giải ngân khoảng 700 tỷ đồng trong khoản vay dành cho PNJ, nhằm bổ sung vốn lưu động và chuẩn bị nguyên liệu cho các giai đoạn kinh doanh cao điểm.