Cuộc trò chuyện với TTND.PGS.TS. Lê Đình Thanh – Giám đốc Bệnh viện Thống Nhất sẽ mở ra góc nhìn sâu sắc về hành trình chuyển mình mạnh mẽ đưa Thống Nhất trở thành bệnh viện lão khoa toàn diện chuyên sâu kỹ thuật cao, nơi y học hiện đại luôn song hành cùng những giá trị nhân văn cao cả.
Thưa Giám đốc, năm 2025 ghi dấu những cột mốc vàng của Bệnh viện Thống Nhất với Huân chương Độc lập hạng Nhất. Nhìn lại 5 năm qua, đâu là điều khiến ông tự hào nhất?
TTND.PGS.TS. Lê Đình Thanh: Nhìn lại hành trình 50 năm hình thành và phát triển, di sản quý giá nhất của Bệnh viện Thống Nhất không nằm ở những công trình hay danh hiệu, mà ở tinh thần phụng sự và sự đồng lòng trong lý tưởng.
Đến hôm nay, Thống Nhất đã trở thành điểm tựa y tế tin cậy của hàng triệu người dân, đồng thời khẳng định vị thế là một trong những trung tâm hàng đầu về điều trị, chăm sóc sức khỏe người cao tuổi tại Việt Nam.
Chúng tôi luôn quan niệm: không có công trình nào bền vững nếu thiếu một nền móng vững chắc. Và nền móng của Bệnh viện Thống Nhất chính là đội ngũ y tế tận tâm, bản lĩnh và giàu y đức. Chính giá trị cốt lõi ấy đã giúp bệnh viện vững vàng trước mọi biến động, đặc biệt trong bối cảnh ngành y đang chuyển mình mạnh mẽ với sự phát triển của công nghệ, trí tuệ nhân tạo và y học chính xác.
Những thành tựu nổi bật trong điều trị của Bệnh viện Thống Nhất thời gian qua có đóng góp rất lớn từ yếu tố con người. Vậy bệnh viện đã xây dựng và phát triển đội ngũ nhân lực như thế nào để đạt được kết quả đó, thưa ông?
Tại Bệnh viện Thống Nhất, chúng tôi luôn xác định con người là tài sản quý giá nhất. Để làm chủ những kỹ thuật chuyên sâu, Bệnh viện đã chủ động cử nhiều ê-kíp đi đào tạo tại các trung tâm y khoa hàng đầu trong và ngoài nước.
Tuy nhiên, chuyên môn giỏi thôi là chưa đủ. Tôi luôn nhắc nhở đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế rằng: “Bác sĩ giỏi có thể chữa bệnh, nhưng sự tử tế và tinh thần trách nhiệm mới tạo được niềm tin và hài lòng cho người bệnh.”
Vì vậy, song song với nâng cao trình độ chuyên môn, chúng tôi đặc biệt chú trọng xây dựng đội ngũ kế thừa trẻ, giàu khát vọng, được hun đúc bởi truyền thống “tận tâm” mà các thế hệ đi trước đã dày công vun đắp.
Chính sự kết hợp giữa trí tuệ, kỹ năng và y đức đã tạo nên nền tảng vững chắc để bệnh viện chinh phục những đỉnh cao mới trong điều trị.
Một điểm mà người dân rất hài lòng khi đến đây là sự nhanh chóng nhờ ứng dụng công nghệ số. Ông có thể chia sẻ cụ thể hơn về hiệu quả của "Y tế thông minh" tại bệnh viện?
Chuyển đổi số tại bệnh viện chúng tôi không phải là chạy theo xu hướng, mà là để giải quyết nỗi khổ của người bệnh, đa số là người cao tuổi.
Việc triển khai bệnh án điện tử, ki-ốt đăng ký tự động, cùng với tổ chức khám bệnh từ 6 giờ sáng đã giúp rút ngắn đáng kể quy trình khám chữa bệnh, giảm khoảng 40–50% thời gian chờ đợi.
Hãy hình dung một cụ già 80 tuổi từ miền Tây lên khám: nếu trước đây phải mất gần như cả ngày cho các thủ tục và chờ đợi, thì nay chỉ trong một buổi sáng đã có thể hoàn tất, thậm chí nhận kết quả ngay trên điện thoại.
Đó chính là giá trị cốt lõi của “y tế thông minh” – công nghệ không chỉ để hiện đại hóa hệ thống, mà để mang lại sự thuận tiện, nhẹ nhàng và nhân văn hơn cho người bệnh.
Thưa ông, thực tế hiện nay người dân rất tin tưởng khi chọn Thống Nhất làm nơi khám, chữa bệnh ban đầu. Ông có thể chia sẻ về việc phát triển các khoa khám bệnh chất lượng cao phục vụ nhân dân và làm sao để duy trì được mức độ hài lòng của người bệnh luôn ở mức rất cao như hiện nay?
Đây là một chiến lược được Bệnh viện triển khai bài bản, với mục tiêu xuyên suốt là từng bước xóa bỏ mọi rào cản trong tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao đối với người dân.
Chúng tôi đã tập trung đầu tư cho Khoa Khám bệnh theo yêu cầu và các phòng khám chuyên gia, nhằm tạo điều kiện để người bệnh được thăm khám bởi các giáo sư, phó giáo sư, bác sĩ đầu ngành trong không gian khang trang, thuận tiện, với quy trình thủ tục được tinh giản tối đa.
Tuy nhiên, để duy trì mức độ hài lòng của người bệnh luôn ở mức cao, bệnh viện không chỉ dựa vào năng lực chuyên môn mà còn đặc biệt chú trọng xây dựng văn hóa phục vụ. Chúng tôi triển khai hệ thống khảo sát ý kiến người bệnh ngay tại các ki-ốt và qua điện thoại, để lắng nghe kịp thời mọi phản hồi trong suốt quá trình khám, chữa bệnh.
Mỗi ý kiến góp ý, nhất là những phản ánh liên quan đến thái độ phục vụ, đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc. Với chúng tôi, sự hài lòng của người bệnh không chỉ là thước đo chất lượng dịch vụ, mà còn là giá trị bền vững nhất làm nên uy tín và vị thế của Bệnh viện Thống Nhất hôm nay.
Có một thực tế là nhiều bệnh nhân từ các tỉnh xa, thậm chí từ miền Trung cũng lặn lội tìm đến Thống Nhất để điều trị. Ông có thể điểm lại những "đặc sản" y tế – những khoa điều trị đã khẳng định được thương hiệu và uy tín vượt trội của bệnh viện trong lòng người dân?
Đầu tiên phải kể đến Trung tâm Tim mạch. Trung tâm Tim mạch người cao tuổi được ví như “trái tim” trong hệ thống chuyên môn. Mô hình này không chỉ phản ánh tầm nhìn chiến lược của bệnh viện, mà còn thể hiện triết lý xuyên suốt: chăm sóc toàn diện, lấy người cao tuổi làm trung tâm, kết hợp giữa khoa học - công nghệ - nhân văn trong từng quyết định điều trị.
Bệnh viện Thống Nhất nhanh chóng làm chủ nhiều kỹ thuật chuyên sâu, trong đó sinh thiết thận được xem là “xương sống” của chuyên ngành. Kỹ thuật này cho phép xác định chính xác tổn thương mô học, định hướng điều trị hiệu quả cho hàng nghìn ca bệnh phức tạp. Một bước tiến đột phá khác là lọc máu chất lượng cao. Bệnh viện Thống Nhất là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn ISO 9001:2015 về lọc máu - một chuẩn mực mới trong quản lý chất lượng điều trị bệnh thận mạn.
Song song đó, với chuẩn ISO 9001:2015 và chương trình ghép thận mức A được Hội Thận học Quốc tế công nhận, Bệnh viện Thống Nhất đã khẳng định vị thế một trong những trung tâm Thận học hàng đầu Việt Nam, nơi y học hiện đại song hành cùng nhân văn.
Đơn vị Đột quỵ thường xuyên cập nhật phác đồ điều trị theo các khuyến cáo mới nhất của Hội Đột quỵ Thế giới (WSO), Hội Đột quỵ Hoa Kỳ (ASA), Hội Đột quỵ châu Âu (ESO) và Bộ Y tế Việt Nam, Hội Đột quỵ TP.HCM. Đơn vị Đột quỵ Bệnh viện Thống Nhất đã liên tiếp được Tổ chức Đột quỵ Thế giới (WSO) và Tổ chức Đột quỵ châu Âu (ESO) vinh danh Giải thưởng Kim cương trong hệ thống giải thưởng toàn cầu.
Thống Nhất được Tổ chức loãng xương Quốc tế (IOF) vinh danh đạt chuẩn Vàng mô hình FLS (Fracture Liaison Service), đánh dấu bước tiến quan trọng trong phòng ngừa gãy xương thứ phát. Mỗi bệnh nhân sau gãy xương đều được theo dõi bởi đội ngũ đa chuyên khoa - từ Chấn thương chỉnh hình, Nội Cơ xương khớp, Nội tiết, Dinh dưỡng, Phục hồi chức năng đến Lão khoa - nhằm đánh giá mật độ xương, can thiệp sớm, tư vấn dinh dưỡng, tập luyện và quản lý hồ sơ điện tử để giảm tái gãy, duy trì vận động bền vững.
Và đặc biệt, Bệnh viện Thống Nhất phối hợp cùng Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương TP. Hồ Chí Minh đưa vào hoạt động Trung tâm Răng Hàm Mặt Kỹ thuật cao với hơn 18 loại thiết bị hiện đại, trong đó có 12 ghế máy nha khoa, máy X-quang toàn hàm và sọ mặt (CT Cone Beam), máy cắm implant, máy laser, máy phẫu thuật xương, cùng nhiều thiết bị tiên tiến hàng đầu trong lĩnh vực nha khoa. Đến nay, Trung tâm đã trở thành địa chỉ tin cậy, thu hút đông đảo người dân đến điều trị, chăm sóc.
Chăm sóc người cao tuổi là một thử thách lớn về cả chuyên môn lẫn tâm lý. Với vị thế là trung tâm Lão khoa hàng đầu phía Nam, Bệnh viện đã triển khai mô hình điều trị "toàn diện" như thế nào để người dân cảm thấy đây thực sự là nơi an tâm gửi gắm tuổi già?
Người cao tuổi thường mắc "đa bệnh lý" – cùng lúc bị tim mạch, tiểu đường, xương khớp... Nếu điều trị tách rời từng khoa sẽ rất mệt mỏi cho bệnh nhân. Tại Thống Nhất, chúng tôi triển khai mô hình "Chăm sóc đa chuyên khoa". Một bệnh nhân cao tuổi vào viện sẽ được đánh giá lão khoa toàn diện, nếu cần sẽ được hội chẩn bởi các bác sĩ từ nhiều khoa khác nhau để đưa ra phác đồ tối ưu nhất.
Bên cạnh đó, chúng tôi chú trọng vào phục hồi chức năng. Các điều dưỡng được đào tạo kỹ năng giao tiếp đặc biệt để thấu hiểu và chia sẻ với người già. Chúng tôi muốn người dân khi đến đây không chỉ cảm thấy mình là "bệnh nhân" mà là một người thân trong gia đình được chăm sóc tận tình.
Hợp tác quốc tế và đào tạo cũng là một điểm sáng của bệnh viện. Điều này giúp ích gì cho nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng đa dạng của người dân hiện nay?
Y học là không có biên giới. Hiện nay, Bệnh viện Thống Nhất có nhiều chương trình hợp tác quốc tế với Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, Australia, … mở rộng cơ hội đào tạo, trao đổi chuyên môn và chuyển giao công nghệ. Những kết nối ấy không chỉ giúp đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng nâng cao trình độ, mà còn là cách để bệnh viện khai thác tối đa sức mạnh của hệ thống trang thiết bị hiện đại, hướng đến một môi trường điều trị thông minh, chuẩn quốc tế.
Hợp tác quốc tế không chỉ để chuyển giao kỹ thuật mà còn để học cách quản trị bệnh viện hiện đại. Các hội thảo, khóa bồi dưỡng chuyên sâu giúp các bác sĩ của chúng tôi luôn giữ được "độ nhạy" với các tiến bộ mới nhất. Nhờ đó, người dân có thể thụ hưởng những kỹ thuật điều trị tiên tiến nhất thế giới ngay tại Việt Nam với chi phí hợp lý.
Vậy tầm nhìn của Bệnh viện Thống Nhất trong 5 năm tới sẽ ra sao, thưa Giám đốc?
Mỗi chặng đường phát triển đều là minh chứng cho tinh thần vượt khó, bản lĩnh hội nhập và khát vọng vươn lên không ngừng của tập thể Bệnh viện Thống Nhất.
Trong bối cảnh y học thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ với y học chính xác và chuyển đổi số, chúng tôi xác định năng lực thích ứng và đổi mới là yếu tố then chốt. Bệnh viện từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong chẩn đoán và theo dõi điều trị, đồng thời hoàn thiện hệ thống quản trị thông minh, hướng đến hội nhập sâu với xu hướng y tế toàn cầu, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững và chuyên nghiệp.
Mục tiêu xuyên suốt của chúng tôi là xây dựng Bệnh viện Thống Nhất trở thành bệnh viện lão khoa toàn diện, chuyên sâu kỹ thuật cao.
Trong thời gian tới, bệnh viện sẽ tiếp tục đầu tư hạ tầng, đặc biệt phát triển các chuyên ngành mũi nhọn. Tuy nhiên, trên tất cả, chúng tôi luôn giữ vững định hướng xây dựng một môi trường y tế nhân văn – nơi người bệnh không chỉ được điều trị hiệu quả về thể chất, mà còn được chăm sóc, sẻ chia để an tâm về tinh thần.
