Gia tăng ý kiến bệnh nhân không hài lòng

SGGP
Ngày 5-8, thông tin từ Sở Y tế TPHCM, kết quả tổng hợp và phân tích dữ liệu khảo sát không hài lòng của người bệnh tại khoa khám bệnh của các bệnh viện công lập thuộc thành phố trong tháng 7-2019 có tổng cộng 3.693 lượt phản ánh, tăng 27% so với tháng 6 (2.914 lượt). 

Trong đó, số ý kiến không hài lòng vẫn tăng nhanh ở các khâu như: an ninh, trật tự (tăng 49%); dịch vụ tiện ích phục vụ người bệnh (tăng 44%); thông tin hướng dẫn cho người bệnh tăng (41%).

Sở Y tế TPHCM đề nghị các bệnh viện tập trung rà soát và có phương án cải tiến những vấn đề được người bệnh phản ánh ý kiến không hài lòng trong cung ứng dịch vụ tại khoa khám bệnh của đơn vị mình.

THÀNH AN

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Sức khỏe cộng đồng

Tư vấn các bệnh về da liễu cho chiến sĩ hải quân

Hơn 200 chiến sĩ Lữ đoàn 171 hải quân và nhà giàn DK1 vừa được các bác sĩ bệnh viện (BV) Da liễu TPHCM và BV Chấn thương chỉnh hình tư vấn trực tiếp cách phòng các bệnh về da liễu và bệnh chấn thương trong thể thao tại chương trình “Vui khỏe mỗi ngày” do báo Báo Khoa học & Đời sống tổ chức vừa qua tại TP Vũng Tàu.

Tư vấn dinh dưỡng

Thuốc