Vào lúc 8 giờ sáng nay, khi máy bay đang được đẩy ra vệt lăn để chuẩn bị khởi hành, tiếp viên Vietnam Airlines đã phát hiện một nam hành khách bật lửa tại vị trí ghế ngồi 20A. Hành khách này đã nhanh chóng tắt ngọn lửa và không gây cháy hay bất kỳ ảnh hưởng tới máy bay nhưng phi hành đoàn vẫn ngay lập tức dừng khởi hành và báo với nhà chức trách sân bay về sự việc.
Máy bay nhanh chóng được đưa lại vị trí đỗ. Hành khách châm lửa đốt giấy được đưa xuống máy bay và bàn giao cho nhà chức trách hàng không tại Nội Bài.
An ninh hàng không sân bay Nội Bài cũng ngay lập tức có mặt tại chân máy bay để kịp thời xử lý vụ việc.
Chuyến bay VN243 đã cất cánh lại bình thường lúc 9 giờ 15 cùng ngày. Đại diện Cảng vụ Hàng không miền Bắc đánh giá, đây là một hành vi gây rối, uy hiếp an ninh, an toàn hàng không, hành khách sẽ bị xử lý theo Nghị định 162 của Chính phủ về xử lý vi phạm trong lĩnh vực hàng không dân dụng.
