Ngày 30-1, ngày đầu tiên các cơ quan hành chính làm việc trở lại sau những ngày nghỉ Tết Nguyên đán. Ghi nhận của PV Báo SGGP tại TPHCM cho thấy không khí làm việc ở nhiều cơ quan nghiêm túc ngay từ ngày đầu năm, nhưng cũng có nơi cán bộ vẫn còn rề rà…
Cán bộ đợi dân
Phòng tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND quận 1 khá vắng, nhưng cán bộ phòng này có mặt đúng giờ, không khí làm việc không khác gì ngày thường. Tương tự, tại các quầy giải quyết hồ sơ hành chính nằm trong trụ sở UBND quận Tân Phú đều có cán bộ, nhân viên làm việc nhưng lượng người dân đến liên hệ công việc khá ít. Một số quầy có đông người dân “xông đất” là: nhận và nộp hồ sơ cung cấp thông tin nhà đất - môi trường; trả hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, quyền sử dụng đất, đăng ký giao dịch đảm bảo, đăng ký biến động; hộ tịch…
Lúc 11 giờ 10 phút, tại UBND phường 17 quận Bình Thạnh, nhiều cán bộ, công chức phải ngồi đợi dân đến giao dịch. Chỉ riêng bộ phận tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực nhà đất có vẻ đắt khách hơn nên người dân vẫn phải lấy số thứ tự và chờ đợi.
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại UBND phường Tân Tạo A, quận Bình Tân TPHCM. Ảnh: H.VIỆT
Tại UBND phường Tân Tạo A quận Bình Tân, mới 9 giờ sáng đã hoàn tất hồ sơ sao y, chứng thực, ủy quyền cho 30 công dân đến giao dịch. Chị Nguyễn Thị Bé, đến sao y các giấy tờ liên quan để làm hồ sơ xin việc nói: “Tưởng đến làm việc trong ngày đầu năm phải chờ đợi lâu, nhưng đến nơi đã thấy cán bộ ngồi chờ sẵn. Làm việc còn nhanh hơn cả ngày thường”.
Cùng thời điểm đó, ở phường Bình Trị Đông A quận Bình Tân đã có hơn 100 hồ sơ giao dịch của người dân được giải quyết xong. Tại quận 6, bà Trần Thúy Hằng, Chủ tịch UBND phường 13, cho biết: “Trong dịp tết, trên địa bàn phường có đến 5 trường hợp tử vong. Giấy chứng tử thì không thể để người dân chờ đợi được nên phải làm giấy tờ ngay cho người dân”.
Tại trụ sở UBND phường 12 quận 3, đúng 8 giờ, các nhân viên đã bắt tay vào công việc và chỉ vài phút sau đã tiếp nhận 2 hồ sơ xin điều chỉnh giấy phép xây dựng và xin cấp giấy phép sử dụng tạm vỉa hè. Bí thư - Chủ tịch UBND phường 12 quận 3 Nguyễn Phương Nam vui vẻ nói: “Các hồ sơ xông đất đầu năm đều khá phức tạp với nhiều thủ tục xác minh, đối chiếu, song các nhân viên trong bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã nhiệt tình hướng dẫn, giải quyết ngay trong ngày”.
Đúng 7 giờ 45 phút, các phòng nghiệp vụ Công an TPHCM đều tổ chức giao ban đầu năm. Lãnh đạo các đơn vị trực thuộc Sở Cảnh sát PCCC TPHCM nhanh chóng bước vào phòng giao ban trực tuyến với Bộ Công an. Chúng tôi cũng ghi nhận không khí làm việc khá nghiêm túc tại phòng tiếp nhận hồ sơ thẩm duyệt về PCCC. Khoảng 9 giờ 40 phút, phòng tiếp nhận hồ sơ đón vị khách đầu tiên của năm Nhâm Thìn.
Ông Đặng Đức Bảo, cán bộ Trung tâm T504, Tổng cục Công nghiệp quốc phòng đến nộp hồ sơ thẩm duyệt PCCC công trình trụ sở làm việc. Việc tiếp nhận hồ sơ và in phiếu nhận được các cán bộ thực hiện khá nhanh. Ông Bảo tâm sự: “Lần đầu tiên đi nộp hồ sơ ở Sở Cảnh sát PCCC TPHCM, tôi đã có ấn tượng rất sâu sắc. Hồ sơ của tôi còn thiếu, nhưng các cán bộ có trình độ nghiệp vụ rất giỏi đã tiếp nhận khá thân thiện và hướng dẫn rất cụ thể. Với sự khởi đầu như vậy, tôi hy vọng công trình của chúng tôi sẽ được xây dựng và hoàn thành trước thời hạn”.
Dân đợi cán bộ
Tuy nhiên, bên cạnh một số công sở làm việc tốt thì tại một số nơi vẫn còn rề rà, thậm chí là “tạm ngưng làm việc”. Đơn cử tại UBND phường Tân Tạo quận Bình Tân, lúc 8 giờ 30 phút, trong khuôn viên trụ sở vẫn rộn ràng tiếng nhạc gặp mặt đầu xuân cùng với tiếng cụng ly chúc mừng năm mới. Khi người dân vào liên hệ công việc thì được bảo vệ cho biết phường đang tổ chức gặp mặt đầu năm, có gì 9 giờ 30 liên hệ lại. Khi PV quay lại, bảo vệ cho biết vẫn chưa làm việc và khuyên để chiều hãy đến cho chắc ăn vì lãnh đạo cũng đi chúc tết hết rồi.
Anh Nguyễn Anh Thủy bức xúc: “Năm nay nghỉ tết dài, đầu năm nhiều người có nhu cầu đến xin chứng thực giấy tờ, ký xác nhận hưởng BHXH, đơn xin việc… Sáng nay xin nghỉ làm một buổi để về chứng thực giấy tờ nhưng khi vào gửi xe, bảo vệ cho biết sáng nay không làm việc (?!), vậy là mất công một buổi”.
Khoảng 10 giờ 30, chúng tôi đến bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ của UBND quận 3 chứng kiến có 2 người dân đến làm thủ tục nhà đất phải chờ nhân viên hướng dẫn thủ tục. Phía trong quầy không một nhân viên trực nào có mặt, trong khi 2 người đàn ông kiên nhẫn ngồi chờ. “Không có ai trực hả ông?” - chúng tôi lên tiếng hỏi và một người đàn ông ngước lên trả lời: “Có, nhưng họ ngồi ở bên trong”.
Gần 10 phút sau, một nhân viên không đeo bảng tên lững thững từ trong bước ra chỉ chỉ vào xấp hồ sơ của một người rồi lại đi vào, để mặc cho 2 người đàn ông tiếp tục chờ. Lúc 15 giờ 30, chúng tôi đến Sở KH-ĐT, thấy có khoảng hơn 20 người ngồi chờ đến lượt thực hiện các thủ tục hành chính, song nhiều quầy không có nhân viên trực.
Chế biến cao su xuất khẩu tại Nhà máy chế biến cao su Long Thành (Đồng Nai). Ảnh: CAO THĂNG
NHÓM PV
