Sự việc xảy ra tại TP Madurai, bang Tamil Nadu, Ấn Độ. Trong video clip, người đàn ông mặc áo đồng phục của Zomato mở đồ ăn của khách ra ăn ngon lành, sau đó đóng gói lại như chưa từng mở túi đồ ra. Zomato cho biết chính sách của công ty là không khoan nhượng với hành vi như vậy và đã đuổi việc nhân viên trên.
