Theo VEC, toàn bộ dữ liệu thu phí của 6 làn thu phí tại Trạm thu phí Km237 (2 làn ở đầu vào và 4 làn ở đầu ra) liên tục được truyền trực tiếp về hệ thống thiết bị máy chủ đặt ở Trung tâm điều hành đường cao tốc (Km6 đường cao tốc Nội Bài – Lào Cai). Đồng thời, VEC đã trang bị hệ thống sao lưu dữ liệu thu phí - ổ cứng ngoài để sao lưu dữ liệu thu phí tuyến cao tốc Nội Bài – Lào Cai, gồm 100 ổ cứng, tổng dung lượng 600 TB, được đấu nối song song và độc lập với thiết bị máy chủ theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải, (các tập tin video liên tục giám sát làn phải được sao lưu dưới dạng tập dữ liệu và lưu giữ tối thiểu 5 năm. Các tập tin video giám sát cabin và giám sát toàn cảnh phải được sao lưu dưới dạng tập dữ liệu và lưu giữ tối thiểu 1 năm).
Nhờ 2 hệ thống thiết bị lưu trữ độc lập này, toàn bộ dữ liệu thu phí tại các làn không bị ảnh hưởng dù máy móc thiết bị thu phí bị hư hại do sét đánh.
Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn vận hành khai thác và quản lý hoạt động thu phí đang diễn ra, VEC đã đề nghị Bộ Giao thông Vận tải và Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp khẩn trương kiểm tra đánh giá và cho phép VEC lập gói thầu khẩn cấp để khắc phục kịp thời hậu quả do sự cố bất khả kháng. Trong đó, VEC đề xuất được áp dụng hình thức chỉ định thầu rút gọn để lựa chọn nhà thầu.
Hiện các phương tiện vẫn đang phải sử dụng vé giấy tạm thời để qua trạm. Theo tính toán ban đầu, sự cố gây thiệt hại khoảng 4,5 tỷ đồng.
