Thông tin ban đầu cho biết, ngọn lửa bất ngờ phát cháy ở khu vực hầm chứa xăng và nhanh chóng lan sang các trụ bơm xăng, khiến hàng chục người đang đổ xăng và người đi đường hoảng sợ vứt xe tháo chạy.
Nhân viên cây xăng nỗ lực dùng các phương tiện chữa cháy tại chỗ dập lửa nhưng bất thành. Chỉ 10 phút sau khi xảy ra cháy, lửa đã bao trùm toàn bộ cây xăng, nhiều tiếng nổ nhỏ phát ra.
Lực lượng PCCC quận 12 với hàng chục cán bộ, chiến sĩ cùng nhiều xe chữa cháy công nghệ 1.7 (sử dụng chữa cháy hóa chất, xăng dầu) tổ chức dập lửa, làm mát các trụ bơm xăng; sau 20 phút, đám cháy được dập tắt. Vụ cháy không gây thương vong về người nhưng đã thiêu rụi toàn bộ 5 trụ bơm của cây xăng và một số xe máy.