Trên chuyến bay VN56 khởi hành lúc 18 giờ 55 phút (giờ địa phương) ngày 6-7, khoảng 9 tiếng sau khi cất cánh, hành khách K.L. (quốc tịch Đan Mạch), ngồi tại ghế 26E, có biểu hiện sức khỏe không ổn định. Phi hành đoàn đã phát thông báo tìm sự hỗ trợ y tế từ các hành khách có chuyên môn và thực hiện sơ cứu ban đầu.
Trước tình hình sức khỏe của hành khách, cơ trưởng chuyến bay đã quyết định chuyển hướng hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Kolkata (Ấn Độ) và thông báo cho bộ phận mặt đất triển khai phương án hỗ trợ y tế. Máy bay hạ cánh an toàn tại Kolkata, hành khách được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để tiếp tục theo dõi và điều trị cùng 2 người thân đi cùng.
Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, chuyến bay VN56 tiếp tục hành trình đến Hà Nội lúc 15 giờ 43 phút (giờ địa phương) ngày 7-7.
Đại diện hãng cho biết, thời gian gần đây liên tiếp xảy ra các trường hợp chuyến bay phải hạ cánh khẩn cấp để trợ giúp y tế cho hành khách. Cụ thể, ngày 5-5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) cũng đã hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ); ngày 16-6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội đã hạ cánh tại sân bay Phú Bài (Huế); ngày 30-6 chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Nha Trang phải hạ cánh xuống Đà Nẵng.
Vietnam Airlines lưu ý hành khách nên chủ động theo dõi và tự đánh giá tình trạng sức khỏe bản thân trước mỗi hành trình. Trong trường hợp nhận thấy có dấu hiệu bất thường, hành khách nên tham vấn bác sĩ kịp thời và cân nhắc việc thực hiện chuyến bay nhằm đảm bảo an toàn sức khỏe.
