Hiện chưa có thông tin về thương vong trong vụ việc này. Các nhân viên cứu hỏa đã nhanh chóng sơ tán khoảng 600 người trong khách sạn, chủ yếu là tín đồ Hồi giáo từ Thổ Nhĩ Kỳ và Yemen đến Mecca để tham dự lễ hành hương Hajj quan trọng của người Hồi giáo tới thánh địa Mecca. Nguyên nhân gây hỏa hoạn được xác định là do sự cố tại bộ phận điều hòa không khí ở tầng 8 của khách sạn tại quận Azaziyah. Công tác dập lửa đã được tiến hành khẩn trương và các lực lượng cứu hỏa đã kiểm soát được tình hình.
Liên quan tới công tác đảm bảo an ninh cho sự kiện quan trọng của tín đồ Hồi giáo này, Saudi Arabia đã thông báo lập 109 trung tâm an ninh tại Mecca để theo dõi những đối tượng khả nghi không có giấy tờ hợp lệ và ngăn chặn các hành vi sai phạm của người hành hương.
