Sim khuyến mãi: Trò “trêu ngươi”

(SGGP-12G).- Hàng loạt mạng di động tại TPHCM đang khuyến mãi ồ ạt bằng hình thức bán sim di động trả trước với số tiền trong tài khoản cao gấp nhiều lần so với tiền mua sim. Đây chính là hành động lách luật, bởi khi sử dụng loại sim khuyến mãi này người dùng không cần phải đăng ký thông tin thuê bao theo quy định của nhà nước. Và thực tế người tiêu dùng còn lãnh đủ các phiền toái từ việc sử dụng “của rẻ” này.

Hầu hết tại các cửa hàng bán điện thoại di động tại TPHCM hiện đang cung cấp hằng hà sa số các sim giá rẻ khuyến mãi với giá trị tài khoản lớn hơn rất nhiều lần giá trị tiền mua sim. Như đối với mạng MobiFone, chỉ với 45.000đ mua một sim mới kích hoạt, khách hàng sẽ có ngay tài khoản gọi 160.000đ. Với mạng Vinaphone thì chỉ cần 34.000đ mua 1 sim Vinaphone, khách hàng sẽ có ngay 120.000đ trong tài khoản để sử dụng.

Như thế so với nạp thẻ thì hình thức này lợi hơn hẳn. Với những thuê bao trả trước đang sử dụng thường được tặng 100% khi nạp thẻ đang rất phổ biến ở hầu hết các mạng di động như MobiFone, Viettel Mobile. Nhưng hiện nay chỉ cần mua một sim mới đang khuyến mãi thì số tiền kích hoạt đã gấp 4 lần số tiền bỏ ra, nên rất nhiều người đã từ bỏ hình thức mua sim nạp thẻ do các mạng cung cấp từ trước mà chuyển sang dùng sim giá rẻ khuyến mãi để gọi cho thỏa thích.

Và cái giá phải trả cho sự ham “của rẻ” này là người dùng tiếp tục được tin nhắn rác… khuyến mãi. Bạn Võ Hồng Phúc, sinh viên Trường Đại học Bách khoa TPHCM cho hay: “Dùng sim khuyến mãi thích thật nhưng liên tục bị MobiFone gửi tin nhắn “rác”. Còn rất nhiều người lỡ mua sim khác cũng nhận được như vậy… Tin rác nhiều đến nỗi nhiều người thấy máy báo tin nhắn thì sợ không dám mở… Thậm chí  còn có cả quảng cáo bán bao cao su và thuốc tránh thai.

Tuy nhiên, điều khiến người dùng đang lãnh đủ vì lỡ chọn mua sim di động khuyến mãi giá rẻ, mà không biết kêu cùng ai, đó là chất lượng dịch vụ kém. Do có quá nhiều người sử dụng sim khuyến mãi giá rẻ nên đã gây ra cơn sốt sim ảo và khách hàng sử dụng dịch vụ đã lãnh đủ phiền toái khi chất lượng dịch vụ yếu kém mà nhà mạng không chịu nâng cấp. Thực tế là tình trạng rớt cuộc gọi, sóng yếu giữa trung tâm thành phố liên tục xảy ra.

Điển hình chị Nguyễn Thị Hà chủ thuê bao 0938769…, ở đường Tô Hiến Thành, quận 10, cho hay: Nhiều khi nhìn máy báo vẫn có sóng đầy, nhưng ai gọi tới đều báo tắt máy. Cùng tình cảnh với thuê bao trên, anh Phạm Lê Minh số ĐT: 090.633… ở quận Tân Bình cũng than thở: Mạng MobiFone ở đây cũng hay có tình trạng rớt sóng tương tự. Điều đáng nói là khi anh Minh phản ánh tình trạng này qua tổng đài thì được tổng đài cho hay hiện đang kiểm tra đầu số nên xảy ra tình trạng trên và mong thông cảm.

Dù có một thực tế đáng buồn là người dùng sim giá rẻ khuyến mãi đang phải nhận rất nhiều thư rác và đối diện với một chất lượng song có vấn đề kém như vậy nhưng nhiều người hiện vẫn đang thích mua loại sim giá rẻ này, bởi chính giá rẻ và điều đáng nói hơn hết là khi khách hàng sử dụng các loại sim giá rẻ này không cần phải đăng ký thông tin thuê bao theo quy định quản lý thông tin thuê bao trả trước theo quy định của Bộ TT-TT.

Có thể nói, kể từ khi ngừng đăng ký thông tin thuê bao trả trước qua SMS và web thì các nhà mạng đã tìm cách lách luật khá bài bản thông qua đại lý. Theo đó, họ sử dụng những thiết bị kích hoạt sim mà không cần lắp vào máy, đăng ký thông tin nhanh chóng và… bán cho khách hàng sử dụng. Chính điều này đã gây quản lý khó khăn không chỉ cho nhà mạng mà còn cho công tác quản lý thuê bao. Và khi đó, một đại lý có thể kích hoạt hàng ngàn sim để bán cho khách hàng sử dụng bằng một thông tin hoàn toàn mơ hồ và đôi khi thiếu tính chính xác. Điều này cho thấy vì sao thời gian qua, số lượng tin nhắn rác tràn lan cũng là một điều dễ hiểu.

Vì vậy, các cơ quan quản lý và Bộ TT-TT cần có ý kiến chính thức về vấn đề này để vừa không gây lãng phí kho số, vừa quản lý hiệu quả để phòng tránh những cuộc gọi và tin nhắn quấy rối.

Việt Nhân - Minh Định