Chiều 7-8, Thuế TPHCM tổ chức hội nghị cung cấp thông tin báo chí về một số chính sách, ra mắt Tổng đài ứng dụng trí tuệ nhân tạo (trợ lý ảo AI) và thông tin thuế qua nền tảng thanh toán số.
Tại hội nghị, ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Thuế TPHCM, thông tin, Tổng đài trợ lý ảo AI của Thuế TPHCM chính thức ra mắt từ ngày 8-8. Trong giai đoạn đầu, AI thực hiện các cuộc gọi tự động để đôn đốc tiền nợ thuế, thông báo tạm dừng xuất cảnh.
Trong giai đoạn hai, hệ thống sẽ phát triển tính năng tương tác hai chiều 24/7. Người nộp thuế có thể gọi đến tổng đài để hỏi và nghe giải đáp chính sách, kiểm tra tình trạng doanh nghiệp hoặc đặt lịch làm việc với công chức thuế quản lý trực tiếp. Hệ thống sẽ nâng cấp khả năng nhận dạng giọng nói và xác thực qua số điện thoại chính chủ (định danh theo CCCD/VNeID) để đảm bảo bảo mật thông tin.
Ông Đoàn Minh Dũng nhấn mạnh phương châm phục vụ tinh tế, Tổng đài sẽ gọi vào những thời điểm thích hợp, tránh gây phiền hà và áp lực tâm lý cho người dân.
Tại hội nghị, Trưởng Thuế TPHCM Đoàn Minh Dũng cũng cho biết trong 7 tháng của năm 2026, đơn vị đã thu ngân sách được gần 466.000 tỷ đồng, đạt 74,5% dự toán Chính phủ và 58,4% mục tiêu 1 triệu tỷ đồng mà TPHCM phấn đấu. Một số sắc thuế đạt mức tăng trưởng ấn tượng như thuế thu nhập doanh nghiệp tăng xấp xỉ 39%, thuế giá trị gia tăng tăng 49,8% và thuế tiêu thụ đặc biệt tăng khoảng 23%.
