Chiều tối 21-9, 4 ngày sau vụ cháy nhiều nhà dân trên đường La Thành sát với cổng Bệnh viện Nhi trung ương, người dân đã được lực lượng chức năng cho tiếp cận hiện trường vụ hỏa hoạn. Ngay khi vào trong khu nhà bị cháy, bới đống tro tàn để tìm các tài sản còn sót lại sau vụ cháy, một số người đã hốt hoảng khi phát hiện trong đống tro tàn có một hộp sọ và bộ xương có hình dáng giống với người.
Ngay sau đó, vụ việc đã được thông báo cho chính quyền phường Ngọc Khánh và cơ quan Công an quận Ba Đình đã khẩn trương vào cuộc. Toàn bộ khu vực hiện trường bị cháy từ số nhà 891 đến 907 và khu vực dốc bệnh viện Nhi Trung ương bị phong tỏa để phục vụ cho việc khám nghiệm hiện trường.
Theo ghi nhận của phóng viên tại hiện trường, từ chiều tối 21-9 cho tới lúc 21 giờ cùng ngày, có trăm người dân tới theo dõi lực lượng chức năng khám tới khám nghiệm hiện trường, trong đó có không ít người là người nhà bệnh nhân đang điều trị trong Bệnh viện Nhi trung ương. Không ít người tỏ ra lo lắng, hoang mang vì không biết có bao nhiều người thiệt mạng trong vụ cháy dù đã 4 ngày trôi qua.
Trong khi đó, các lực lượng cảnh sát hình sự quận Ba Đình, cảnh sát PCCC và một số lực lượng chức năng khác tiếp tục tìm kiếm tại hiện trường vụ hỏa hoạn. Ghi nhận tại hiện trường cho thấy, lực lượng Công an phường Ngọc Khánh và dân phòng địa phương đã dựng rào chắn quây lại một khu vực khá rộng tại dốc vào cổng Bệnh viện Nhi trung ương để lực lượng chức năng tiến hành làm nhiệm vụ.