Những cán bộ tiếp dân thân thiện

SGGP
20 nữ cán bộ công an phụ trách công tác tiếp dân vừa được Hội Phụ nữ Công an TPHCM bình chọn điển hình tiếp dân thân thiện. Điểm chung của các chị là trong bất cứ tình huống nào cũng luôn có thái độ thân thiện, chân tình để dân mến, dân tin.
1. Cầm trên tay hộ khẩu và căn cước công dân do Thiếu tá Nguyễn Thị Thúy Hằng, Đội phó Đội Cảnh sát quản lý hành chính và trật tự xã hội Công an quận 12, mang đến giao tận nhà, cụ Bùi Thị Huệ (84 tuổi, ngụ tại khu phố 4, phường Tân Thới Hiệp, quận 12) rất xúc động nắm tay chị Hằng, nói: “Cuộc đời má rày đây mai đó, không người thân, đến năm sinh cũng chẳng nhớ. Vậy mà từ nay má đã có thể mua bảo hiểm y tế phòng khi đau ốm, tết này má vui lắm!”. 
Thiếu tá Nguyễn Thị Thúy Hằng cũng xúc động không kém, chị chia sẻ: “Công việc tiếp dân hàng ngày của chúng tôi không gì hạnh phúc bằng được nhận lời cảm ơn chân thành từ người dân. Bản thân tôi vẫn dặn lòng gắng hoàn thành nhiệm vụ, làm hết việc, chứ không chỉ làm hết giờ; lấy mục tiêu mỗi ngày làm việc tốt vì dân để phấn đấu”. 
Hơn 10 năm gắn bó với công việc tiếp dân, phụ trách công tác điều hành quản lý, thiếu tá Hằng luôn cùng đồng chí đồng đội đoàn kết, tận tụy trong công việc. Nhắc đến chị, các đồng đội và nhiều người dân nhận xét đó là một cán bộ mẫu mực, người phụ nữ giàu tình cảm được mọi người yêu mến. Chị tâm sự “Trong công tác tiếp dân mình phải thực sự thân thiện, hết lòng, không gây phiền hà. Nhiều khi do công tác phải đi sớm về khuya, tranh thủ cả ngày nghỉ cuối tuần, nhưng tôi cũng cố gắng sắp xếp, sử dụng thời gian sao cho thật khoa học để vừa làm tốt công tác chuyên môn vừa làm tốt vai trò người vợ, người mẹ trong gia đình”.
Những cán bộ tiếp dân thân thiện ảnh 1 Những cán bộ tiếp dân thân thiện của ngành công an TPHCM 
Từ trái sang: Trung úy Nguyễn Thị Thu Hồng, Trung úy Nguyễn Quỳnh Nga, Thiếu tá Nguyễn Thị Thúy Hằng
2. Trung úy Nguyễn Quỳnh Nga công tác tiếp dân tại Đội 2 Phòng Xuất nhập cảnh Công an TPHCM, cũng là một cán bộ tiếp dân tận tâm với công việc. Việc tiếp dân ở đây không chỉ yêu cầu nghiệp vụ giỏi, có kiến thức tổng hợp, mà còn phải có trình độ ngoại ngữ tốt và am hiểu văn hóa đa dạng của các quốc gia trên thế giới.
Từ đầu năm 2017 đến nay, chị Nga đã tiếp nhận và giải quyết gần 3.000 hồ sơ thẻ tạm trú, hơn 200 hồ sơ cấp thị thực, gia hạn tạm trú và không để có vướng mắc phát sinh, đảm bảo quyền lợi của công dân. Đặc biệt trong thời gian cao điểm Tết Nguyên đán, số lượng người dân làm thủ tục tăng cao, chị phải tiếp nhận nhiều hồ sơ, công việc tất bật nhưng nụ cười vẫn nở tươi tắn trên môi. 
Thành tích của chị đã góp phần cùng đồng đội giữ vững an ninh xuất nhập cảnh. Chị Nga tâm sự: “Tôi tâm niệm trong bất cứ tình huống nào, mình cũng phải luôn có thái độ thân thiện, chân tình để dân mến, dân tin”.
3. Trung úy Nguyễn Thị Thu Hồng, cảnh sát khu vực phường 11 (quận Gò Vấp, TPHCM), là một sĩ quan công an còn rất trẻ với vẻ bề ngoài đằm thắm, dịu dàng.
Trong công tác tiếp dân, chị có thái độ mềm dẻo, kiên trì phân tích thấu lý đạt tình. Có khi phải đương đầu với đối tượng manh động, coi thường pháp luật, có hành vi chửi bới, lăng mạ, thậm chí dùng hung khí đe dọa, nhưng chị vẫn không quản hiểm nguy, cùng đồng đội đấu tranh chuyển hóa địa bàn. 
Chị Hồng tâm sự rằng chị may mắn khi có người chồng là anh Phạm Thanh Tuấn, cũng là người đồng chí cùng ngành nên hiểu rõ công việc khó khăn của vợ. Gia đình chính là “hậu phương vững chắc” để chị yên tâm công tác, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Chính sự động viên của anh và đồng đội là động lực để chị quyết tâm vượt qua khó khăn, góp phần vào việc giữ gìn cuộc sống bình yên cho nhân dân. 
Trung tá Cao Thị Hồng Tươi, Hội trưởng Hội Phụ nữ Công an TPHCM nói: “Bấy lâu nay, mọi người vẫn quen gọi “anh công an”, có lẽ vì nghĩ đặc thù của nghề chỉ phù hợp với nam giới. Nhưng ít ai biết rằng có những phụ nữ đang góp sức rất hiệu quả trong hoạt động của ngành công an.
Họ là những người phụ nữ đằm thắm, thủy chung, nhân ái trong gia đình và cộng đồng bao nhiêu, và cũng rất khéo léo, kiên cường trong công tác đấu tranh chống tội phạm, gìn giữ an ninh Tổ quốc. Dù ở mặt trận an ninh hay cảnh sát, các chị đều đã và đang cố gắng hết mình để xứng đáng với niềm tin của nhân dân.

LÊ KIM DUNG

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Hành vi vay và cho vay phải tuân thủ luật pháp

Hành vi vay và cho vay phải tuân thủ luật pháp

UBND TPHCM đã kiến nghị đưa loại hình kinh doanh dịch vụ đòi nợ thuê vào danh mục ngành nghề cấm kinh doanh. Tuy nhiên, tại phiên họp Ủy ban Thường vụ Quốc hội ngày 16-10, các ý kiến còn băn khoăn việc cấm ngành nghề vốn đã tồn tại và tạo ra những xung đột pháp luật với các luật hiện hành. Nhiều bạn đọc Báo SGGP đã nêu ý kiến về việc này.

Bạn đọc viết

Cẩn thận khi mua sản phẩm lọc không khí, chống bụi

Trước tình trạng chất lượng không khí tại Hà Nội, TPHCM và một số thành phố khác đang bị ô nhiễm nghiêm trọng với nồng độ bụi mịn PM 2.5 tăng cao gây ảnh hưởng tới sức khỏe, rất nhiều người dân ở Hà Nội đã tìm mua các loại máy lọc không khí và khẩu trang chuyên dụng chống bụi để bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình. 

Cơ quan trả lời

Làm thế nào để đổi họ theo cha là liệt sĩ?

* Tôi là con liệt sĩ, nhưng được lập khai sinh theo họ người chồng sau của mẹ, nay tôi muốn đổi họ theo họ cha ruột có được không? Hồ sơ thủ tục như thế nào? Ông LÊ VĂN HÒA  

Từ thư bạn đọc

Ý kiến

Tôn trọng tối đa các chuẩn mực đạo đức

Tại nước ta, mặc dù Chính phủ đã có nhiều nỗ lực đảm bảo an sinh xã hội cho người dân, nhưng riêng trong lĩnh vực sức khỏe và bệnh tật, người dân đang phải chi đến 43% tổng chi phí y tế từ tiền túi của mình.