Mua vé máy bay giá “hời” với chương trình Cash & Miles
Từ ngày 2-9-2019, hội viên Bông Sen Vàng có thể mua vé máy bay bằng cách sử dụng tiền kết hợp dặm tích lũy với mọi chuyến bay của Vietnam Airlines. Thay vì phải tích lũy đủ dặm bay để đổi vé thưởng và quà tặng như trước đây, hành khách có thể tận dụng ngay số dặm mình có sẵn để chi trả một phần hoặc toàn bộ tiền vé máy bay.
Ưu đãi này đặc biệt phù hợp với những hội viên có tần suất bay chưa cao, bởi chỉ cần tối thiểu 2.000 dặm/1 khách hàng/1 chặng bay, bạn đã có thể sử dụng tiền kết hợp dặm để mua vé trên website hoặc tại phòng vé của Vietnam Airlines.
Trải nghiệm dịch vụ hạng Thương gia với giá vé hạng Phổ thông đặc biệt
Ghi điểm nhờ chất lượng và chi phí hấp dẫn, hạng ghế Phổ thông đặc biệt của Vietnam Airlines đang rất được ưa chuộng trên các đường bay quốc tế mà hãng khai thác. Không dừng lại ở đó, từ tháng 7-2019, Vietnam Airlines lần đầu tiên ra mắt hạng ghế này trên đường bay nội địa với chặng Hà Nội -TP Hồ Chí Minh với dịch vụ theo tiêu chuẩn hạng Thương gia như: tiêu chuẩn hành lý miễn cước, sử dụng phòng chờ Bông Sen Vàng, quyền ưu tiên tại quầy làm thủ tục và lối lên máy bay, nước uống và suất ăn…
Riêng hội viên hạng Bạch Kim và Vàng sẽ được miễn phí nâng hạng ghế từ Phổ thông đặc biệt lên Thương gia trong trường hợp đã có chỗ xác nhận hạng Phổ thông đặc biệt nhưng hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ. Nếu còn chỗ khi làm thủ tục ở sân bay, các hội viên khác cũng có thể được nâng lên hạng Phổ thông đặc biệt, khi mua vé hạng Phổ thông có hạng đặt chỗ được cộng dặm trên các chuyến bay của Vietnam Airlines.
Thêm quyền lợi khách hàng nhờ chính sách hành lý hệ kiện
Cũng trong nỗ lực nhằm cải tiến về chất lượng dịch vụ, kể từ tháng 8-2019, Vietnam Airlines tiếp tục nâng cấp quyền lợi khách hàng bằng chính sách hành lý hệ kiện thay cho hệ cân trước đây.
Ngoài tiêu chuẩn hành lý theo hạng dịch vụ Phổ thông, Phổ thông đặc biệt hoặc Thương gia, hội viên Bông Sen Vàng sẽ được ưu đãi hơn về tiêu chuẩn hành lý miễn cước. Cụ thể, hội viên hạng thẻ Bạch Kim được tặng thêm 2 kiện hành lý miễn cước, mỗi kiện không quá 23kg; hội viên hạng thẻ Vàng và Titan được tặng thêm 1 kiện không quá 23kg trên mọi chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
Không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ, Vietnam Airlines đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành hãng hàng không tiêu chuẩn 5 sao quốc tế, góp phần thúc đẩy thị trường hàng không nội địa phát triển theo hướng hiện đại, tối ưu chi phí và quyền lợi của khách hàng.
