FPT và Quảng Ninh có hành trình đồng hành hơn một thập kỷ trong lĩnh vực chính quyền điện tử. Từ năm 2013, FPT đã cùng tỉnh triển khai mô hình Chính quyền điện tử đầu tiên tại Việt Nam. Năm 2025, FPT đồng hành cùng Quảng Ninh trong việc tiên phong thí điểm mô hình Trung tâm Phục vụ Hành chính công một cấp, trong bối cảnh đất nước có sự chuyển đổi sâu sắc về tổ chức bộ máy chính quyền địa phương, từ mô hình ba cấp (tỉnh – huyện – xã) sang hai cấp (tỉnh – cơ sở).
Từ ngày 1-7-2025, tỉnh Quảng Ninh chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp và Trung tâm Phục vụ Hành chính công một cấp. FPT là đơn vị chủ lực triển khai ba hệ thống công nghệ nền tảng: Hệ thống lễ tân và xếp hàng trực tuyến; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thế hệ mới với khả năng tiếp nhận – giải quyết – trả kết quả phi địa giới hành chính và xử lý hồ sơ điện tử toàn trình.
Từ những mong muốn của Tỉnh Quảng Ninh, Tập đoàn FPT đã trình bày ba đề xuất hợp tác trọng tâm với tỉnh Quảng Ninh: Đồng hành cùng tỉnh xây dựng chiến lược chuyển đổi số tổng thể, hướng tới chính quyền số, kinh tế số và xã hội số; Triển khai hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW và Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; Hai bên cùng nhau nâng cao chất lượng nguồn nhân lực địa phương.
Ông Nguyễn Văn Khoa, Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT nhấn mạnh cam kết đồng hành cùng tỉnh và đề xuất cùng Quảng Ninh xây dựng mô hình kiến trúc tinh gọn, tập trung vào các chức năng cốt lõi của chính quyền số, vận hành trên nguyên tắc: Một hệ thống thống nhất - Một dữ liệu duy nhất - Một dịch vụ liền mạch.
