Mùa hè 2025 đang đến gần, thị trường du lịch trong nước sôi động trở lại với hàng loạt chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn từ các công ty lữ hành, hãng hàng không và khách sạn. Tuy nhiên, giữa dòng chảy tích cực ấy, một mặt trái đang ngày càng lộ rõ: nạn lừa đảo du lịch trực tuyến bùng phát với các thủ đoạn ngày càng tinh vi, công nghệ cao và khó lường.
Chỉ trong vài tháng đầu năm, hàng chục vụ việc đã được ghi nhận trên cả nước. Từ Fanpage mạo danh, Website bán tour “ảo”, đến các chiêu thức lừa đảo qua Zalo, Facebook, TikTok, thậm chí bằng video deepfake giả mạo người thân… tất cả đều có điểm chung: đánh trúng vào tâm lý ham giá rẻ, sợ hết chỗ, muốn chốt tour nhanh trong mùa cao điểm của người tiêu dùng. Các quảng cáo thường được gắn mác “ưu đãi số lượng có hạn”, “chỉ còn vài suất”… gây áp lực để người dùng đặt cọc nhanh. Trên thực tế, nhiều trong số đó là Fanpage giả mạo các công ty du lịch uy tín, sử dụng hình ảnh thật, nội dung chuyên nghiệp, được chạy quảng cáo để tăng độ tin cậy. Đáng lo ngại hơn, không ít trong số đó còn sở hữu dấu tick xanh, do mua lại Fanpage cũ và đổi tên thương hiệu, khiến người dùng rất khó phân biệt thật, giả.
“Hiện nay, tình trạng mạo danh các đơn vị uy tín để quảng bá tour giá rẻ đang tràn lan”, chị Lê Phương Nhi, quản lý một đội du thuyền cao cấp tại Vịnh Hạ Long (tỉnh Quảng Ninh) cho biết. Có khách lẻ gọi hỏi tour du thuyền Indochine Premium giá chỉ 3 triệu đồng/người, lại còn được giảm thêm 50% cho trưởng đoàn. Đây là mức giá hoàn toàn phi thực tế cho một hành trình 5 sao đúng nghĩa. Theo chị Nhi, sự xuất hiện của các “combo siêu rẻ” không chỉ khiến người tiêu dùng dễ bị lừa, mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh các doanh nghiệp làm ăn chân chính. Do vậy, đơn vị rất mong khách hàng tỉnh táo, chọn lọc thông tin từ các kênh chính thức và liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để xác minh. Không có dịch vụ cao cấp thực sự nào lại đi kèm mức giá bất hợp lý đến như vậy!
Không chỉ ảnh hưởng tài chính cá nhân, các vụ lừa đảo còn làm tổn hại uy tín ngành du lịch. Không ít khách “vỡ kế hoạch” nghỉ dưỡng vào phút chót vì tin vào các đường link hoặc lời mời đặt cọc của đối tượng mạo danh.
Công an TP Đà Nẵng vừa phát đi cảnh báo về hình thức lừa đảo bán tour du lịch, đặt phòng, vé máy bay, vé xem pháo hoa quốc tế TP Đà Nẵng. Trước tình hình lừa đảo gia tăng, Cục Du lịch quốc gia từ đầu năm cũng đã đưa ra nhiều cảnh báo. Người dân cần tỉnh táo, cảnh giác trước những quảng cáo hấp dẫn bất thường, những ưu đãi “chỉ trong vài giờ”, “ưu đãi sốc” hoặc những trang web yêu cầu chuyển khoản gấp. Hãy cẩn trọng với mọi đường link lạ, không cung cấp mã OTP, thông tin cá nhân cho bất kỳ ai không rõ danh tính. Theo các chuyên gia du lịch, du khách nên đặt tour sớm, tránh khung cao điểm cuối tuần để có giá hợp lý. Đặc biệt, cần kiểm tra kỹ thông tin khi đặt tour trực tuyến: chọn công ty uy tín, kiểm tra điều khoản dịch vụ, khi chuyển khoản, tuyệt đối không chuyển vào tài khoản cá nhân…
Mùa hè là để thư giãn, không phải để trả giá cho sự chủ quan. Một kỳ nghỉ trọn vẹn chỉ bắt đầu khi người tiêu dùng đủ tỉnh táo để phân biệt giữa ưu đãi thật và những chiếc bẫy ngọt ngào.
