Cụ thể, thời gian hoạt động từ 5 giờ đến 22 giờ từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần. Thời gian giãn cách giờ cao điểm 7 phút/chuyến.
Khung giờ cao điểm ngày thường (trừ thứ bảy và Chủ nhật) là 6 giờ - 8 giờ, 10 giờ 30 - 12 giờ 30 và 15 giờ 30 - 18 giờ 30.
Thời gian giãn cách ngoài khung giờ cao điểm: 10 phút/chuyến và 12 phút/chuyến.
Thời gian phục vụ hành khách sẽ được tính toán kéo dài sau khi các nhà thầu hoàn thành công tác khắc phục khiếm khuyết.
Theo Công ty TNHH MTV Đường sắt Đô thị số 1, từ hôm nay (1-7), hành khách đi tuyến Metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên sẽ được sử dụng thẻ từ thông minh (IC Card) để thanh toán tự động tại tất cả các nhà ga. Đây là phương thức thanh toán giúp nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, đa dạng hóa hình thức mua vé và góp phần hiện đại hóa hệ thống giao thông công cộng thành phố.
Hiện hệ thống thu phí tự động AFC (thuộc gói thầu CP3) đã được triển khai trên toàn tuyến, gồm 4 loại thẻ: Thẻ lượt, thẻ 1 ngày, thẻ 3 ngày và thẻ nạp tiền.
Có 4 loại thẻ được đưa vào sử dụng:
Thẻ lượt (cọc 15.000 đồng): Sử dụng cho 1 lượt di chuyển trong ngày phát hành.
Thẻ 1 ngày/3 ngày (cọc 35.000 đồng): Di chuyển không giới hạn trong 1 hoặc 3 ngày liên tiếp kể từ khi quét thẻ.
Thẻ nạp tiền (cọc 35.000 đồng): Số tiền nạp từ 10.000 đồng đến 5 triệu đồng, được trừ theo quãng đường đi.
Thẻ có thể mua tại máy bán vé tự động (TVM) bằng tiền mặt (mệnh giá từ 1.000 – 200.000 đồng). Sau chuyến đi, hành khách có thể trả lại thẻ tại máy điều chỉnh giá vé (FAM) để nhận lại tiền cọc.
Giá vé do UBND TPHCM quy định:
Vé lượt: từ 7.000 – 20.000 đồng, tùy cự ly.
Vé 1 ngày: 40.000 đồng/người.
Vé 3 ngày: 90.000 đồng/người, sử dụng không giới hạn chuyến đi.
Vé nạp tiền được trừ phí tương ứng quãng đường di chuyển (7.000 - 20.000 đồng/lượt).
Thẻ IC có thời hạn sử dụng linh hoạt:
Thẻ lượt: hiệu lực trong ngày phát hành.
Thẻ 1 và 3 ngày: hiệu lực sử dụng trong 15 ngày kể từ ngày phát hành.
Thẻ nạp tiền: cần phát sinh ít nhất 1 giao dịch mỗi 30 ngày để duy trì hiệu lực, nếu không sẽ bị tạm khóa.
Việc vận hành hệ thống AFC và tăng chuyến tàu được kỳ vọng sẽ góp phần thay đổi thói quen sử dụng phương tiện công cộng, đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt, nâng cao trải nghiệm của hành khách, hướng đến mục tiêu phát triển hệ thống giao thông công cộng hiện đại, văn minh.
