Mỗi ngày có hơn 4.000 cuộc gọi phản ánh công tác phục vụ điện tại TPHCM

(SGGPO).- Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVN HCMC) cho biết, lũy kế 6 tháng năm 2016, sản lượng điện nhận đạt 11,266 triệu kWh, tăng 11,55% so với cùng kỳ năm 2015. Sản lượng điện thương phẩm đang ở mức tăng trưởng cao nhất trong nhiều năm nay với 10,777 triệu kWh, tăng 11,99% so với cùng kỳ năm 2015. Kết quả sản lượng điện tiết kiệm 6 tháng đầu năm 2016 đạt 229,42 triệu kWh, đạt 53,23% kế hoạch năm 2016 (431 triệu kWh) và tăng 1,29% so với cùng kỳ năm 2015.

Ảnh minh họa: T.L

Tính đến cuối tháng 6-2016, có 2.154.946 khách hàng sử dụng điện, tăng 41.368 khách hàng so với cuối năm 2015 (là 2.113.578). Bên cạnh đó, EVN HCMC đang quản lý 139.206 bản cam kết với các chủ nhà trọ về thu tiền điện đúng giá quy định, qua đó giải quyết cho 1.319.478 công nhân, sinh viên và người lao động thuê nhà để ở được sử dụng đúng giá quy định, tăng 7.905 người so với cuối năm 2015.

Đáng chú ý, từ đầu năm đến nay, Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVN HCMC đã tiếp nhận và xử lý 732.122 lượt khách hàng gọi đến tổng đài 1900545454. Bình quân mỗi ngày có 4.100 cuộc gọi, qua đó góp phần đáp ứng kịp thời được các yêu cầu của khách hàng sử dụng điện. EVN HCMC cũng đã gửi đến khách hàng 4,47 triệu tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng, cung cấp các thông tin về tiền điện, thông báo tạm ngừng cấp điện; đồng thời, triển khai ứng dụng chăm sóc khách hàng qua thiết bị di động (miễn phí) để cung cấp cho khách hàng các thông tin về sử dụng điện hữu ích, tức thời ngay khi có phát sinh sự kiện. Đến nay, có 25.613 khách hàng đăng ký sử dụng ứng dụng và 1.275 khách hàng yêu cầu các dịch vụ điện qua ứng dụng này.

Lạc Phong

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Chợ đầu mối đối mặt nguy cơ tái đóng cửa

Chợ đầu mối đối mặt nguy cơ tái đóng cửa

Việc cho các chợ đầu mối tại TPHCM được mở điểm trung chuyển hàng hóa được kỳ vọng sẽ góp phần giải quyết tình trạng thiếu hàng hóa thiết yếu trong bối cảnh thành phố thực hiện giãn cách. Thế nhưng, thực tế đã không được như mong muốn. 

Ngân hàng - Chứng khoán

Duy trì, củng cố yếu tố tích cực

Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh TPHCM, tổng dư nợ tín dụng trên địa bàn đến hết tháng 8-2021 ước đạt 2.693.500 tỷ đồng, tăng 0,45% so với tháng trước, tăng 6,31% so với cuối năm 2020 và tăng 13,23% so với cùng kỳ năm trước. 

Thị trường

Các hãng bay bất đồng quan điểm về việc áp giá sàn vé máy bay

Có 3 hãng hàng không cho rằng, việc áp giá sàn vé máy bay nội địa sẽ có tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh và 2 hãng hàng không còn lại cho rằng, việc áp giá sàn vé máy bay có nhiều bất cập, sẽ tác động tiêu cực đến hãng.

Địa ốc

Nông nghiệp

2 nhà khoa học Việt Nam nhận giải thưởng của FAO và IAEA

Chiều tối 24-9, Văn phòng Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp của Liên Hiệp quốc (FAO) tại Việt Nam thông tin, 2 nhà khoa học của Việt Nam sẽ được FAO và IAEA trao giải thưởng nhờ những công trình trong chọn tạo giống thực vật đột biến. 

Đầu tư

Chuẩn bị các điều kiện đón làn sóng đầu tư

Các nhà đầu tư ngoại vẫn kỳ vọng vào môi trường đầu tư của Việt Nam mặc dù tại thời điểm này đang gặp nhiều khó khăn do dịch Covid-19. Ngay lúc này đây, vẫn có nhiều giải pháp, cách làm có thể cải thiện thu hút vốn đầu tư nước ngoài, chuẩn bị các điều kiện sẵn sàng đón làn sóng đầu tư trong điều kiện bình thường mới. 

Du lịch

Saigontourist Group tiếp tục tài trợ, tổ chức 8 tour tri ân cho hàng ngàn y bác sĩ tại Cần Giờ, Củ Chi

Sau thành công của tour tri ân Cần Giờ đã tổ chức ngày 19-9 phục vụ 119 y bác sĩ tuyến đầu đến từ các tỉnh, thành tham gia chống dịch tại TPHCM, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) tiếp tục tài trợ và tổ chức 8 tour tham quan Cần Giờ và Củ Chi, với cùng mục đích tri ân lực lượng tuyến đầu phòng, chống dịch tại TPHCM.

Chuyển động kinh tế & Đời sống 24H

Thông tin kinh tế