Hiện tại, TPHCM có khoảng 140.000 lao động trực tiếp ngành du lịch, 15% có trình độ đại học, 50% trình độ cao đẳng, trung cấp. Theo PGS-TS Võ Thị Ngọc Thúy, Hiệu trưởng Trường Đại học Hoa Sen, hiện tồn tại một số bất cập liên quan đến cung-cầu, năng suất lao động của lao động Việt Nam thấp hơn so với các nước trong khu vực, chưa quan tâm phát huy nguồn nhân lực gián tiếp, sự dịch chuyển lao động nhất là sau dịch Covid-19…
Dẫn chứng rõ hơn, bà Ngọc Thúy cho hay, năng suất lao động Việt Nam trong ngành du lịch tạo ra khoảng 3.347 USD/năm, lao động Thái Lan tạo ra gấp đôi số này, còn lao động Singapore gấp 15 lần.
Một trong những giải pháp hữu hiệu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, theo bà Võ Thị Ngọc Thúy, chính là kết nối nhà trường với doanh nghiệp, nhà nước, người dân; nâng cao công tác dự báo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp; khuyến khích doanh nghiệp tham gia đào tạo; hỗ trợ, đào tạo hộ kinh doanh, người dân làm du lịch; nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ quản lý nhà nước về du lịch...
