- Tôi lên kế hoạch đi du lịch Trung Quốc 6 ngày vào ngày 6-8 và đã đóng tiền đầy đủ cho công ty du lịch (trong đó có chi phí bảo hiểm du lịch toàn cầu của AIG) nay Tòa án nhân dân quận 3 yêu cầu tôi phải làm chứng trong một phiên tòa ngày 7-8 khiến tôi phải hủy  chuyến đi của mình.  AIG có bồi hoàn chi phí chuyến đi mà tôi đã thanh toán cho công ty du lịch?

T.Minh Phong, Q3

Bảo hiểm du lịch là một trong những yêu cầu bắt buộc khi du lịch nước ngoài. Ảnh: T.L.

Trả lời: Sản phẩm bảo hiểm du lịch toàn cầu AIG Assist có quyền lợi bồi hoàn cho rủi ro mà bạn gặp phải như vừa kể trên. Nếu việc phải ra tòa làm chứng chỉ được biết sau khi đã đóng tiền mua tour và bảo hiểm, đồng thời việc này xảy ra trong vòng 30 ngày trước ngày dự định khởi hành của bạn thì AIG Việt Nam sẽ bồi hoàn cho bạn các chi phí bị mất khi hủy chương trình du lịch của mình.

Đó là các khoản như tiền phạt hủy vé máy bay, tiền phạt hủy tour … mà công ty du lịch thu bạn. Số tiền bồi hoàn này sẽ căn cứ theo thiệt hại thực tế của bạn và được trả cho đến mức giới hạn tối đa của quyền lợi “Hủy bỏ chuyến đi” theo chương trình bảo hiểm bạn đã mua.

Ngoài lý do phải ra tòa làm chứng, người được bảo hiểm còn được hưởng quyền lợi hủy bỏ chuyến đi trong một số trường hợp khác như họ hay người thân bị ốm nặng hay tai nạn và họ phải hủy chuyến đi dự kiến. Việc nơi cư trú của người được bảo hiểm gặp phải thiệt hại nghiêm trọng do thiên tai như cơn bão San Xan tại Đà Nẵng trước đây trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành dự kiến thì người được bảo hiểm cũng được đền bù như kể trên .

Tổ tư vấn Công ty AIG