Theo báo cáo của UBND xã Ia Băng, vào khoảng 16 giờ ngày 3-5, 2 người con của bà Thắm đi làm về thì thấy cửa nhà bị khóa bên trong, khu vực sân có xe máy của bà Thắm và một số hộp sữa. Sau khi gọi nhưng không ai trả lời, họ nhìn qua khe cửa nhà bếp thì thấy bà Thắm đang trong tư thế treo cổ nên dùng búa phá cửa. Khi vào nhà thì phát hiện thêm 2 em ruột nằm bất động ở trên giường, miệng sủi bọt mép trắng. Thấy mẹ và 2 em đã chết, các con của bà Thắm đến công an xã trình báo.
Tiếp nhận thông tin, Công an xã Ia Băng báo cáo Công an tỉnh Gia Lai và phối hợp các đơn vị nghiệp vụ điều tra, lấy lời khai những người có liên quan, tiến hành khám nghiệm hiện trường, khám nghiệm tử thi.