PHÓNG VIÊN: Thưa ông, sau khi sắp xếp lại địa giới hành chính cả nước, Saigon Co.op đã chuẩn bị ra sao để đồng bộ mạng lưới bán lẻ, phát huy vai trò của nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam và phục vụ tốt hơn nhu cầu người tiêu dùng?
Ông NGUYỄN NGỌC THẮNG: Có thể nói, việc sắp xếp lại địa giới hành chính từ ngày 1-7 mang đến cho Saigon Co.op nhiều thuận lợi. Chúng tôi đã hiện diện ở rất nhiều tỉnh, thành nhưng mỗi nơi lại có quy hoạch, cơ chế khác nhau. Khi các đơn vị được hợp nhất, chúng tôi dễ dàng đồng bộ chính sách, nhất quán chủ trương phát triển mạng lưới bán lẻ theo một định hướng chung, tránh phân tán. Điều này giúp toàn hệ thống vận hành trơn tru hơn, từ khâu nguồn hàng, phân phối đến tổ chức chương trình khuyến mãi, bình ổn giá.
Saigon Co.op xác định 3 mũi nhọn để tận dụng cơ hội này. Thứ nhất là mở rộng điểm bán: ngoài hệ thống Co.opmart, chúng tôi phát triển mạnh các mô hình cửa hàng nhỏ như Co.op Food, Cheers, Finelife… để đưa hàng hóa đến gần hơn với người dân ở khu vực nông thôn, vùng ven và khu công nghiệp. Riêng trong quý 4-2025, chúng tôi dự kiến khai trương ít nhất 3 siêu thị Co.opmart và khoảng 100 cửa hàng thuộc các mô hình. Xa hơn, mục tiêu giai đoạn 2025-2030 là đạt mốc 1.000 điểm bán trên toàn hệ thống. Thứ hai là đồng bộ chuỗi cung ứng và chính sách bán lẻ. Việc phối hợp với Sở Công thương các địa phương thuận lợi hơn nhiều, giúp chúng tôi có thể triển khai các chuyến bán hàng lưu động, chương trình bình ổn giá và khuyến mãi đồng loạt trên phạm vi 34 tỉnh, thành. Điều này giúp người dân ở bất kỳ địa phương nào có Saigon Co.op đều sẽ tiếp cận hàng hóa với chất lượng và giá cả như nhau, không còn sự chênh lệch. Thứ ba, chúng tôi coi trọng vai trò dẫn dắt thị trường. Saigon Co.op không chỉ dừng lại ở nhiệm vụ bình ổn giá - là sứ mệnh nhiều năm qua mà còn muốn chủ động định hình xu hướng tiêu dùng mới. Điều đó thể hiện ở việc đưa những mô hình hiện đại như Finelife, Cheers đến các địa phương hay việc tập trung vào hàng hóa xanh, an toàn, có truy xuất nguồn gốc. Chúng tôi tin rằng, chính sự đồng bộ và tiên phong này sẽ củng cố vị thế Saigon Co.op như một nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam, do người Việt xây dựng.
Nói một cách ngắn gọn, sự thay đổi hành chính là một cú hích. Điều cốt lõi là cách Saigon Co.op chủ động chuẩn bị từ trước, tận dụng thời điểm này để bước nhanh hơn, mạnh hơn, vừa phục vụ tốt hơn nhu cầu người dân vừa tạo sức bật để hàng Việt khẳng định vị thế trên sân nhà và cả thị trường quốc tế.
Riêng tại TPHCM, siêu đô thị với hơn 14 triệu dân, Saigon Co.op có định hướng gì để phát huy vai trò của mình, thưa ông?
TPHCM luôn là thị trường trọng yếu nhất của Saigon Co.op, nay với hơn 14 triệu dân sau sáp nhập, thành phố thực sự trở thành một siêu đô thị tiêu dùng. Đây là bước ngoặt lớn, không chỉ với chính quyền mà còn với những đơn vị trực tiếp tham gia chuỗi cung ứng và phân phối hàng hóa. Với Saigon Co.op, chúng tôi đã có sự chuẩn bị từ trước, nên khi địa giới hành chính được sắp xếp lại việc triển khai thuận lợi hơn, không bị gián đoạn. Chẳng hạn, trước đây chúng tôi thường xuyên tổ chức các chuyến bán hàng lưu động về vùng sâu, vùng xa, thậm chí cả đặc khu kinh tế ở Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ). Sau sáp nhập, hoạt động này sẽ được tổ chức bài bản hơn qua sự phối hợp với Sở Công thương TPHCM và các sở ban ngành để đảm bảo hàng hóa đến tận tay người dân với chất lượng tốt và giá cả hợp lý. Đây cũng là cách chúng tôi thực hiện sứ mệnh bình ổn thị trường - một nhiệm vụ mà thành phố tin tưởng giao phó cho Saigon Co.op nhiều năm qua.
Điều quan trọng hơn cả, chúng tôi coi TPHCM mới là trung tâm tiêu dùng của cả hệ thống, nơi Saigon Co.op vừa giữ nhịp bình ổn vừa thể hiện bản lĩnh của một nhà bán lẻ thuần Việt. Chúng tôi luôn ý thức rằng, vai trò của mình không chỉ là đưa hàng hóa đến tay người dân, mà còn là bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và khẳng định thương hiệu Việt do chính người Việt xây dựng.
Quy mô tiêu dùng lớn đồng nghĩa áp lực cung ứng và quản trị hệ thống lớn hơn. Saigon Co.op sẽ làm gì để giữ vai trò dẫn dắt, đáp ứng kỳ vọng của siêu đô thị TPHCM?
Đúng là khi quy mô dân số tăng lên hơn 14 triệu người, áp lực cung ứng và quản trị hệ thống bán lẻ lớn hơn nhiều. Chúng tôi coi đó là trách nhiệm và cũng là cơ hội để khẳng định vai trò dẫn dắt. Saigon Co.op không dừng lại ở việc mở thêm điểm bán, mà quan trọng hơn là phải tạo ra một hệ thống phân phối đồng bộ, đủ sức bao phủ toàn thành phố và khu vực lân cận.
Cách chúng tôi tiếp cận là kết hợp nhiều tầng: siêu thị Co.opmart giữ vai trò trung tâm, chuỗi Co.op Food và Cheers len sâu vào khu dân cư, còn Finelife phục vụ nhóm khách hàng có nhu cầu tiêu dùng cao cấp. Đặc biệt, chúng tôi đã chủ động phối hợp với doanh nghiệp, hợp tác xã và các sở, ngành địa phương để rà soát lại toàn bộ mạng lưới chi nhánh, cửa hàng, kho vận, từ đó tối ưu theo địa giới hành chính mới. Mục tiêu là bảo đảm thị trường cung ứng ổn định, hàng hóa luân chuyển nhanh, chi phí hợp lý và chất lượng luôn được kiểm soát chặt chẽ.
Bên cạnh đó, Saigon Co.op còn hỗ trợ các đối tác về pháp lý, thương hiệu, trưng bày sản phẩm và cùng nhau xây dựng một chuỗi cung ứng xanh - an toàn - bền vững cho hàng Việt. Đây cũng là lý do chúng tôi tích cực tham gia chương trình “Tick xanh trách nhiệm” do Sở Công thương TPHCM triển khai. Việc ưu tiên các sản phẩm đạt chuẩn tick xanh không chỉ giúp minh bạch chất lượng, mà còn tạo chuẩn mực tiêu dùng mới, gắn với sức khỏe và môi trường. Saigon Co.op không chỉ đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng, mà còn định hình tiêu chuẩn cho thị trường. Từ khuyến mãi minh bạch, chính sách bình ổn giá đến việc ưu tiên hàng Việt và hàng xanh an toàn, chúng tôi muốn góp phần hình thành thói quen tiêu dùng văn minh cho một siêu đô thị đang vươn mình phát triển.
Nhắc đến Tick xanh trách nhiệm, nhiều người tiêu dùng quan tâm đến nguồn gốc hàng hóa từ vùng nguyên liệu. Saigon Co.op đã làm gì để vừa quy hoạch vùng nguyên liệu, vừa bảo đảm chất lượng và an toàn cho sản phẩm đến tay người dân?
Quy hoạch vùng nguyên liệu là bước đi chúng tôi đã khởi động từ năm 2024 và đến nay đã bắt đầu mang lại kết quả. Mục tiêu xuyên suốt của Saigon Co.op là không chỉ đưa hàng hóa ra thị trường mà còn phải bảo đảm ngay từ gốc. Chẳng hạn trong chương trình “Tự hào siêu thị Việt” đang triển khai tại hơn 800 điểm bán trên cả nước, chúng tôi ưu tiên trưng bày sản phẩm có chỉ dẫn địa lý, chứng nhận an toàn và đạt tiêu chí vùng nguyên liệu sạch. Đặc biệt, Saigon Co.op tiên phong tham gia chương trình Tick xanh trách nhiệm do Sở Công thương TPHCM phát động. Tính đến nay, hệ thống đã có 104 nhà cung cấp với 1.086 sản phẩm đạt chuẩn tick xanh. Đây không chỉ là con số, mà là minh chứng cho nỗ lực kết nối từ vùng nguyên liệu đến kệ hàng siêu thị, bảo đảm sản phẩm được kiểm soát đồng bộ, đúng như công bố.
Chúng tôi hiểu rằng người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến yếu tố bền vững. Vì thế, trong từng bước đi, Saigon Co.op đều hướng đến việc xây dựng một chuỗi cung ứng xanh, từ đồng ruộng, trang trại, hợp tác xã đến siêu thị. Chúng tôi mong muốn khi đến với Saigon Co.op, người tiêu dùng không chỉ mua hàng, mà còn có được sự an tâm về chất lượng và niềm tin, góp phần khuyến khích sản xuất xanh, tiêu dùng bền vững.
