Sự cố ở một số khu vực nội thành Hà Nội và TPHCM, MobiFone xin lỗi khách hàng

SGGPO
Sự cố đã khiến thuê bao MobiFone tại một số khu vực nội thành Hà Nội, TPHCM không truy cập được data 3G/4G.

Cuối buổi sáng nay, 6-12, nhiều thuê bao MobiFone ở khu vực Hoàn Kiếm (Hà Nội) đã phản ánh với SGGP Online việc không thể truy cập được data 4G và 3G. Trong khi đó, các thuê bao này vẫn thực hiện gọi điện, nhận cuộc gọi, cũng như nhắn tin (SMS) một cách bình thường.

Nhiều khách hàng MobiFone đã phàn nàn do không thể gọi, kết nối được với tổng đài của MobiFone để biết chuyện gì đang xảy ra đối với dịch vụ họ đang sử dụng.

Đầu giờ chiều nay, MobiFone ra thông báo cho biết, do ảnh hưởng của sự cố lỗi thiết bị mạng data 3G/4G, khoảng 11 giờ 30 ngày 6-12, khách hàng của MobiFone tại một số khu vực nội thành Hà Nội, TPHCM không truy cập được data 3G/4G.

Hiện MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng nhằm khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo thông suốt liên lạc để mọi thuê bao của MobiFone tại các địa bàn trên có thể sử dụng dịch vụ bình thường.

Đại diện mạng MobiFone chân thành xin lỗi các khách hàng bị ảnh hưởng vì sự cố trên và rất mong nhận được sự thông cảm các khách hàng.

TRẦN BÌNH

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Sản phẩm công nghệ

OPPO Việt Nam hé lộ Reno8 Pro 5G

Thiết kế cũng là điểm nhấn để Reno8 Pro trở thành chiếc Reno8 Pro với khung viền sáng bóng được chế tác bằng 8 quy trình cấp độ nanomet khác nhau, cho tổng thể bền bỉ, diện mạo chinh phục ngay từ cái nhìn đầu tiên... và nhiểu tính năng đáng giá khác.

Câu chuyện công nghệ

MoMo trình diễn, giới thiệu công nghệ AI tại Ngày hội AI Việt Nam 2022 ​

Lần đầu tiên MoMo tham gia Ngày hội trí tuệ nhân tạo Việt Nam 2022 (AI4VN 2022), đang được tổ chức tại Hà Nội và đã có những chia sẻ thiết thực về việc ứng dụng công nghệ AI trong nền tảng của mình, mang lại lợi ích cho hàng chục triệu người dùng và hàng nghìn đối tác.

Thị trường - chính sách

Intel tổ chức triển lãm IT và gaming

Sự kiện triển lãm IT và gaming INTEL TECH CAMP lần đầu tiên do Intel tổ chức tại Việt Nam đã chính thức khai mạc với sự góp mặt của hơn 21 nhãn hàng công nghệ và 11 đại lý tại Nhà văn hóa Thanh niên TPHCM.
" />